ERA delinea la tabella di marcia per l'adozione dell'intelligenza artificiale nel settore degli affitti

L'European Rental Association (ERA), in collaborazione con KPMG Strategy, ha pubblicato il rapporto " Dalla digitalizzazione all'intelligenza artificiale ", che esplora come l'intelligenza artificiale (IA) può trasformare il settore del noleggio di attrezzature.

Basandosi sul lavoro a lungo termine di ERA sulla digitalizzazione, lo studio identifica 40 casi d'uso rilevanti dell'intelligenza artificiale in tutte le funzioni aziendali, dalla gestione e manutenzione della flotta alle vendite, finanza e risorse umane, mostrando come l'intelligenza artificiale possa aumentare l'efficienza, la sicurezza e l'esperienza del cliente.

Tra queste, l'ottimizzazione della gestione della flotta, la manutenzione predittiva, la pianificazione dell'inventario e la tariffazione dinamica emergono come le opportunità più strategiche per le società di noleggio. Il rapporto evidenzia anche soluzioni "quick win", come chatbot per i clienti, ottimizzazione dei percorsi di consegna e strumenti di sicurezza informatica, che possono essere implementate con investimenti relativamente bassi.

L'analisi si basa sul contributo di 17 esperti di 10 società di noleggio europee, nonché sulle conoscenze acquisite durante il workshop della Convention ERA. Fornisce raccomandazioni pratiche per l'implementazione, tra cui governance, gestione dei dati, mitigazione del rischio e cambiamento culturale.

ERA e KPMG concludono che l'intelligenza artificiale non è un obiettivo lontano, bensì uno strumento accessibile alle aziende di tutte le dimensioni, a patto che partano da obiettivi chiari e dati di alta qualità.

Il rapporto completo può essere scaricato qui .