Kiloutou donne aux clients plus d'informations en ligne

Kiloutou a élargi les services numériques mis à disposition des clients sur l'espace client « MyKiloutou » de son site internet.

Les clients peuvent déjà trouver des informations sur leurs locations sur le site - y compris les contrats et les accords tarifaires, les factures et les réservations - et ajoutent désormais :

Kiloutou a élargi la portée des informations fournies à ses clients sur son site « MyKiloutou ». (Image : Kiloutou)

• Informations de livraison sur l'équipement
• Demande de résiliation ou de prolongation de la période de location
• Soumission du bon de commande
• Accès à l'empreinte carbone des équipements

La plateforme intègre également des données télématiques, dont une grande partie est désormais mise à jour en temps réel dans l'espace « MyKiloutou ». Ces données incluent l'utilisation des équipements, leur localisation et les alertes d'utilisation.

Kiloutou a déclaré : « Le partage de ces données crée une relation transparente entre les clients et Kiloutou, qui bénéficient du même niveau d'information que les coéquipiers dans les agences. »

L'entreprise a déclaré que l'objectif était de faciliter la vie quotidienne des clients en leur donnant accès à des informations pour les aider à gérer leurs projets et leurs locations de manière plus autonome.

Elle ajoute : « Avec ces nouvelles fonctionnalités, toutes co-développées avec ses clients et ses ambassadeurs digitaux en agence, Kiloutou confirme sa position de précurseur dans la digitalisation du secteur de la location de matériel en France… offrant une expérience parfaitement fluide entre l’expérience digitale et l’expérience en agence ».

Cette dernière offre fait suite à la refonte de son site Web au début de 2023 - voir le lien ci-dessous pour plus de détails.

Kiloutou lance son nouveau site e-commerce Vincent Ranaivoson, directeur de la transformation du groupe Kiloutou, explique à IRN le nouveau site e-commerce de l'entreprise pour la France.