Évaluation du secteur de la location : au cœur des critères ESG moteurs du changement

Carmen ten Berge, responsable du développement durable chez Boels, fait la fête.

Le mois dernier, l'entreprise internationale de location d'équipements a reçu une médaille de bronze d'EcoVadis, l'organisme qui publie les évaluations de durabilité de plus de 150 000 entreprises dans le monde, plaçant Boels dans le top 35 % de toutes les entreprises évaluées.

La société de location a déclaré avoir obtenu un score dans le 82e percentile, ce qui signifie qu'elle a surpassé 82 % des organisations évaluées.

« Nous sommes ravis de notre note de bronze, car c'était notre point de départ en tant que Groupe Boels », a-t-elle déclaré à International Rental News. « D'autant plus que nous avons dû harmoniser nos processus de développement durable dans l'ensemble de nos activités. C'est un point de repère constructif qui reflète notre position actuelle, mais qui montre aussi nos points faibles et nos points faibles. »

Le bronze pour Boels

Boels est présent dans 27 pays sous plusieurs marques, dont Boels, Cramo et sa dernière acquisition, Rival. L'entreprise bénéficie de plus de huit ans d'expérience avec les notations EcoVadis, en commençant par son entité suédoise.

La Suède, la Belgique et le groupe Riwal ont déjà obtenu la note d'or, indique ten Berge. Plus récemment, les Pays-Bas et la Finlande ont reçu la note de bronze. Suite à des acquisitions et des intégrations, Boels a jugé judicieux de consolider les évaluations au niveau du groupe afin de réduire les répétitions administratives et de rationaliser l'utilisation de politiques et de documents partagés.

« Cette année, pour la première fois, nous avons réalisé l'évaluation pour le groupe Boels », explique-t-elle. « Sinon, il faut la refaire sans cesse et s'appuyer sur des documents et des politiques au niveau du groupe pour que les entités locales puissent toutes obtenir leur notation. »

Carmen ten Berge, responsable du développement durable du groupe Boels

Même si cela semble bien comme annonce de presse, ten Berge affirme que la décision de l'entreprise de s'engager avec les notations EcoVadis a été en grande partie motivée par les demandes des clients, en particulier dans les pays nordiques et en Europe centrale.

EcoVadis n'est pas la seule évaluation ESG à laquelle Boels participe. Ten Berge indique que l'entreprise a également réalisé des évaluations avec les spécialistes de la chaîne d'approvisionnement IntegrityNext et Supplier Assurance. Par ailleurs, le comité directeur du développement durable de l'entreprise étudie actuellement la possibilité d'adhérer à l'initiative Science Based Targets pour évaluer son empreinte carbone.

EcoVadis est particulièrement pertinent pour nos clients de taille moyenne et grande, explique ten Berge, et couvre un large champ d'application en matière de durabilité, notamment la gestion de l'environnement, les droits de l'homme, les pratiques de travail, l'éthique et les achats durables.

« Je dirais qu'EcoVadis a une portée plus large auprès de nos clients », déclare ten Berge. « Il est reconnu dans plusieurs pays européens, ce qui joue en notre faveur compte tenu de la diversité de nos activités dans la région. »

Pour Boels, l'évaluation EcoVadis est étroitement liée au cycle annuel de reporting développement durable du groupe. Ten Berge explique que l'équipe développement durable officielle du groupe est composée de trois personnes, mais que des représentants locaux – souvent des responsables RH, santé et sécurité ou qualité – soutiennent la collecte de données dans presque tous les pays d'implantation. Au niveau du groupe, des services tels que la flotte, les achats, le support opérationnel de l'excellence de la flotte, les RH, le service juridique et les finances sont également fortement impliqués, portant le nombre total de personnes impliquées dans la collecte de données à une trentaine.

Les questionnaires sont personnalisés en fonction du secteur d'activité et de la taille de l'entreprise, ce qui signifie que les grandes organisations comme Boels sont confrontées à des exigences de documentation étendues.

Le processus administratif

L'évaluation EcoVadis de l'entité néerlandaise, par exemple, comportait environ 200 questions et a nécessité trois mois de travail à dix Berge pour être réalisée la première fois. Ce délai incluait la collecte de documents à jour, de captures d'écran et de preuves auprès de différents services et de la direction locale. Pour l'évaluation de groupe consolidée, le processus a été plus court (environ un mois) grâce à l'expérience acquise et à une coordination centralisée.

Réaliser une évaluation rigoureuse de la durabilité nécessite des ressources dédiées. Ten Berge souligne que cette tâche ne peut être confiée à une seule personne. Le processus implique une collaboration interservices, une préparation importante et un respect rigoureux des normes de documentation. « Comprendre la conception de ces questionnaires, les mettre en œuvre techniquement, collecter toutes les informations pertinentes et maîtriser les aspects techniques de la plateforme prend du temps », explique-t-elle.

Alors que les entreprises du monde entier sont confrontées à des normes ESG de plus en plus complexes, ten Berge affirme que fournir des informations à EcoVadis est également susceptible d'aider l'entreprise à remplir ses obligations légales.

La législation européenne, y compris la directive retardée sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD) pour les grandes entreprises cotées en bourse, ainsi que les lois nationales et régionales, exigent des données similaires couvrant tout, des émissions de carbone, de la santé et de la sécurité à la gestion des risques de la chaîne d'approvisionnement.

« La législation sur la diligence raisonnable au niveau local est souvent complexe et complète », dit-elle, en faisant référence à la loi norvégienne sur la transparence, qui couvre à la fois les fournisseurs directs et indirects, et à d'autres directives de l'UE visant à la diligence raisonnable de la chaîne d'approvisionnement.

Ten Berge souligne qu'aucune notation ou plateforme unique ne peut répondre à toutes les exigences législatives. Les entreprises utilisent souvent plusieurs systèmes pour la collecte de données fournisseurs, la conformité, le calcul de leur empreinte environnementale et la signature de codes de conduite. « Dans la plupart des cas, les entreprises s'appuient sur les systèmes déjà en place pour leurs activités principales, puis recherchent des modules supplémentaires ou des outils complémentaires pour se conformer aux exigences en matière de développement durable », explique-t-elle.

Les coûts varient en fonction de la taille de l'entreprise et du travail impliqué, depuis les tarifs de base pour une petite entreprise à moins de 500 € par an jusqu'aux services premium pour les grandes entreprises qui peuvent s'étendre jusqu'à plus de 20 000 € sur trois ans.

Bien entendu, plusieurs concurrents de Boels ont récemment obtenu des médailles EcoVadis plus élevées. Loxam et Kiloutou ont toutes deux reçu la note Or, ce qui les place parmi les 5 % des meilleures entreprises mondiales notées.

Néanmoins, ten Berge affirme qu'elle ne voit aucune preuve que les clients se tournent vers des concurrents mieux classés.

« Recevoir une médaille est une grande réussite », dit-elle. « Les entreprises ont des niveaux de maturité différents. Chacun doit s'améliorer, car chaque année, de nouvelles questions sont ajoutées. Ce n'est pas figé. Chaque année, les attentes augmentent, car de nouvelles questions sont ajoutées et le niveau de référence est relevé. Atteindre, maintenir ou améliorer son objectif est donc un travail de longue haleine, qui demande beaucoup de travail en coulisses. »

Image : ERA

Ten Berge souligne également les avantages pédagogiques du processus EcoVadis. Il renforce les bonnes pratiques et sensibilise l'entreprise. De nombreux employés sont surpris par l'étendue des considérations en matière de développement durable, au-delà de l'impact environnemental, incluant les pratiques de travail, la santé et la sécurité, et les achats responsables.

« C’est encore un peu surprenant pour nos collègues de voir à quel point nous pourrions faire davantage pour renforcer nos efforts en matière de développement durable », dit-elle.

L'expérience de Boels illustre l'ampleur du travail nécessaire pour obtenir une note de durabilité. Mais qu'en est-il des petites entreprises de location ou de celles qui démarrent ? Ian Corder, consultant en management chez EPI Consulting, basé au Royaume-Uni, soutient que la stratégie doit primer sur la collecte de données.

EPI Consulting, un cabinet de conseil en développement durable, a développé le cadre des indicateurs clés de performance en matière de développement durable de l'Association européenne de location pour aider les sociétés de location à développer leurs propres stratégies.

« [Les exigences légales en matière de reporting développement durable] dépendent fortement de la taille de l'entreprise, de sa cotation ou non et du pays dans lequel elle opère. Même les petites entreprises peuvent être soumises à des exigences de reporting importantes si elles font partie d'un groupe coté », explique-t-il. « La CSRD a fait l'objet de plusieurs révisions, modifiant les seuils de reporting pour les grandes entreprises, mais de nombreuses propositions sont encore en cours d'élaboration, ce qui laisse une certaine incertitude pour les entreprises qui tentent de s'y conformer. »

Quelles que soient les exigences légales, ajoute Corder, les entreprises seront souvent invitées à fournir des données ESG à des clients plus importants dans le cadre de leur processus de reporting. « Même si les PME sont moins susceptibles d'être formellement tenues de respecter la CSRD, plus de 90 % de l'impact des grandes entreprises sur le développement durable provient de leurs chaînes d'approvisionnement. Les PME sont effectivement contraintes par les pressions commerciales de fournir des données exactes. »

Se concentrer sur la stratégie

Pour les entreprises qui débutent dans le reporting développement durable, il conseille de se concentrer sur la stratégie. « Sachez où vous en êtes aujourd'hui, où vous souhaitez aller et comment vous allez y parvenir », explique-t-il.

Des cadres comme l’ERA KPI Framework, qui comprend une version PME, aident les petites entreprises à hiérarchiser 30 à 40 points de données clés, de l’empreinte carbone aux considérations relatives aux droits de l’homme.

La décision stratégique concernant les domaines de l’entreprise sur lesquels se concentrer en premier – une « évaluation de matérialité » – dépend en grande partie de la nature individuelle de chaque entreprise.

« De fait, on fait des compromis sur l'eau, le carbone et les droits humains, ce qui est très difficile à réaliser », explique-t-il. « Lorsque nous procédons de manière professionnelle, nous procédons avec une grande rigueur pour déterminer la gravité des impacts actuels et hiérarchiser les priorités des entreprises. »

En temps normal, les entreprises commencent généralement par analyser leurs émissions de carbone, car elles sont relativement faciles à comprendre et les données disponibles sont abondantes. Mais il est important de comprendre la durabilité dans son ensemble et d'identifier les impacts potentiels dont votre organisation est responsable. Personne ne se souciera de votre empreinte carbone si votre santé et votre sécurité au travail sont si mauvaises que des employés meurent.

Corder souligne que le reporting développement durable va au-delà de la conformité : il peut être un facteur de différenciation. « Les entreprises capables de fournir des données de développement durable précises et actualisées gagnent en crédibilité auprès de leurs principaux clients, améliorant ainsi la réussite des appels d'offres et la pérennité des relations commerciales. Le reporting est important, mais l'objectif ultime est de réduire son impact sur le développement durable. C'est ce qui génère des progrès significatifs et un avantage à long terme. »