超市式扫荡：Avesco Rent 的新任 CEO 如何将 Aldi 效应带入租赁行业

一年多前，科妮莉亚·库拉特利 (Cornelia Kuratli) 还在瑞士为阿尔迪 (Aldi) 管理门店运营，她此前通过这家德国折扣超市连锁店的毕业生招聘计划一步步晋升。

现在，作为 Avesco Rent Switzerland 的新任首席执行官，Kuratli 表示，无论是蛋卷还是挖掘机，格鲁耶尔奶酪还是发电机，这两个业务的基本面都保持着惊人的一致性。

“虽然乍一看并非如此，但实际上有很多相似之处——说实话，相似之处远多于不同之处，”库拉特利说道。“尽管是不同的行业，但我感觉它们的运作机制相当相似。你必须始终贴近市场，贴近客户，努力寻找最佳的客户服务和最符合客户需求的产品。许多零售业的管理者都转行到了租赁行业——无论是汽车租赁还是机械租赁。这是一个充满活力的行业。”

此外，库拉特利指出，这两家机构的相似之处远不止于此。它们都是分散式组织，旗下拥有遍布全国各地的独立门店；两家公司都是跨国公司，并且使用多种语言。

库拉特利表示，就连她在Avesco Rent的入职流程也与她在Aldi的培训生项目经历类似。她花了两个星期的时间在Avesco Rent的两家分店轮岗，跟随机械师、行政人员和其他员工学习，并走访了客户、工地、公司其他部门以及公司的主要合作伙伴卡特彼勒。

类似 Aldi 的入职流程

“我上一份工作和现在这份工作的入职培训在与员工一起工作方面很相似，”她说。“我认为这是所有合格的入职培训的一部分，目的是真正了解业务。这就像努力了解我们所有的核心业务。我上一份工作的所有管理人员都花时间在生产一线工作。所以，我一直习惯了这种方式，也正因如此，我知道它很重要。”

Avesco Rent 是家族企业 Avesco 的一部分，Avesco 是瑞士一家历史悠久的卡特彼勒经销商，近年来已将其业务范围扩展到波罗的海国家和芬兰，该公司一直以来都试图将其他行业的创新理念融入到自己的实践中。

Kuratli 的前任，长期担任行业发言人的 Vincent Albasini，领导公司 19 年，他来自金融行业，在建立公司在线渠道方面发挥了重要作用，并帮助建立了专业部门，例如公司的废水处理部门，以及建立了合作伙伴关系，使用一辆全电动 40 吨卡车在其仓库之间运输设备。

库拉特利表示，她的主要优势之一是能够为公司带来全新的视角。“显然，我为公司带来的是对某些固有观念的全新审视，”库拉特利说道，“在某种程度上，人们不会质疑那些已经根深蒂固的规则。而新的领导团队则为挑战某些议题、为公司注入新的活力提供了新的可能性。我认为，我的优势就在于不断提问，深入了解公司的现状。”

目前，库拉特利对她的新举措将如何推动公司发展仍守口如瓶。不过，她热衷于拓展公司的线上零售业务，并尽可能推进替代燃料的采用。她表示，去年公司已将电动机械的预算增加了一倍，她预计这一趋势还将继续。

“Avesco一直致力于成为市场领导者，”她说道。“公司始终追求创新，例如使用电动卡车，以及提供在线预订服务。这些并非市场要求，而是自愿的，也是理所当然的发展方向。”

库拉特利拥有苏黎世大学心理学学士学位和圣加仑大学管理、组织和文化硕士学位（2014 年毕业），她表示，机器租赁和零售行业之间最大的区别在于 B2B 公司对其客户的了解程度。

“最大的区别在于与客户的关系。在零售业，你其实并不真正了解你的客户是谁。你收集数据是为了找到某种规律，从而改进你的产品和服务。而在B2B领域，一切都围绕着关系展开。你了解你的客户。建立良好的关系和长期的合作伙伴关系至关重要，这并非一次性的合作。”

库拉特利表示，作为一名年轻女性领导一家大型租赁公司“并非什么新鲜事”，并指出公司内部已有强大的女性力量。她与首席财务官苏莱卡·塔迪共同领导公司，与公司芬兰业务首席执行官米拉·托尔马拉并肩工作。公司所有者阿曼家族则由另一位雄心勃勃的女企业家丹妮拉·艾施利曼-施耐德共同领导。

库拉特利上任领导瑞士租赁业务之际，正值充满挑战的时期。据荷兰国际集团（ING）预测，受材料成本上涨、乌克兰战争和利率上调等不利因素影响，2024年欧洲建筑业总量将下降2%——更不用说全球疫情的后续影响，疫情几乎一夜之间摧毁了Avesco Rent的活动业务。此外，由于美国进口关税持续带来的不确定性令全球经济动荡不安，瑞士乃至全球的企业都面临着扩张困难。

“过去市场面临过诸多挑战，”库拉特利说。“以新冠疫情为例，活动行业在很短的时间内就遭受了重创。”

“你必须灵活变通，并在一定程度上进行自我革新。我认为这正是我们业务真正的优势所在——快速变革，适应市场，因为我们是一家多元化的专业公司，业务涵盖多个领域。这有助于我们在某个领域表现疲软时稳定业务，或者在优势领域扩张业务。”

尽管如此，库拉特利表示，她预计今年瑞士建筑市场的状况将会改善，而公司其他业务板块也已呈现强劲增长。这些板块包括公司近期推出的废水处理业务，该业务向建筑工地出租水箱、洗涤池和数字控制技术，以便承包商能够排放施工现场产生的废水。此外，公司还拥有能源解决方案业务，该业务出租发电机组、加热器、空调机组和水泵。

乐观展望…