安迪·赖特专栏：你的企业是否“仅仅存在”？

设备租赁行业正处于发展历程中的一个有趣节点。诚然，目前市场略显疲软，但部分企业的需求和财务业绩依然强劲；然而，其他一些企业却似乎只顾生存，采取了一些短期危机应对措施，这些措施无疑会损害企业的长期利益。但目前的困境，真的是他们咎由自取吗？

仅存状态：专注于生存？

如今，设备租赁企业仅维持运营，但其差异化、创新和投资能力有限。这主要受多种重要因素的影响。

尽管利用率很高，但利润率仍然下降
许多运营商追求高车队利用率，但这并不一定能转化为更高的盈利能力。事实上，情况可能恰恰相反，高成本活动的增加反而会导致利润率过低，难以持续。

设备购置成本、融资成本以及燃料、运输和维护等运营成本不断上涨，导致高利用率无法转化为更高的盈利能力。

再加上终端用户（客户）要求缩短租赁期限和降低租金的压力，就形成了成本上升与收入下降的完美风暴。

企业依然忙碌，但盈利能力和再投资却受到影响，租赁行业再次因其在行业价值链中的地位而受到损害，被强大的原始设备制造商和强大的客户挤压。

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在生存模式下，企业会降低组织架构成本并削减开支。在实践中，这通常意味着裁减低薪的一线客户服务人员，而不是精简高薪的管理层。

人员缩减会降低对客户的服务质量，并影响企业维持收入的能力，因为客户会感到不满。

安全和合规性不再是优势和差异化因素，而是最低要求，客户也越来越注意到这种差异。

数字系统（远程信息处理、预订平台、资产跟踪）利用率低或分散——因为操作这些系统的人员数量减少了——反而成为业务的拖累而不是推动因素。

这种自找麻烦的结果是，企业更加努力工作，但并没有更聪明地工作，随着时间的推移，收入下降的速度往往比成本下降的速度更快，使企业处境比以前更糟。

这被称为“厄运循环”，自租赁行业诞生以来，租赁行业就一直陷入这种陷阱，通常是由短期主义和股东压力所驱动的。

这种恶性循环的最终后果是对企业造成长期、结构性的损害，需要数年时间才能恢复。它会破坏企业文化、士气以及管理层与员工之间至关重要的信任，所有这些都可能对企业未来的成功造成灾难性的破坏。

蓬勃发展的状态：一个成功的设备租赁公司需要具备哪些特征？

首先，长期利益永远优于短期利益。虽然必须承认，有时为了维持企业生存，必须迅速采取果断措施，因为没有短期利益就没有长期利益。如果为了短期经济利益而进行小修小补最终会导致企业长期衰败，那么这种做法就毫无意义。

在我看来，一个蓬勃发展的租赁业务从根本上来说是由长期目标驱动的，以服务为主导，以数据为驱动，具有可持续发展的定位，并进行战略性投资。

从生存到繁荣：必须改变什么？

设备租赁行业为众多行业提供至关重要的服务。我们在各项工作的开展中扮演着举足轻重的角色，那么，为什么我们却发现很难做好本职工作并从中获得合理的回报呢？

要想从仅仅生存走向繁荣和成功，我们需要关注以下几个方面：

• 买对了——在合适的时间以合适的价格收购合适的资产。
• 建立定价纪律和流程，反映从摇篮到坟墓的总拥有成本。
• 鼓励领导层勇于担当，做对长远发展有利的事情，并提供优质服务，从而长期保持客户的信任。
• 务必将人才发展作为一项核心活动，并投入大量资源进行重视。资产可以互换，但优秀人才却独一无二。
• 开始重视盈利能力而不是活动量——不要成为忙碌而不盈利的傻瓜。

许多租赁机构可以在这种“现有”状态下继续运营，而且可以长期维持下去，但真正能够蓬勃发展的又有多少呢？我猜答案是“不多”，而接下来很可能又是一轮的“恶性循环”。

是的，目前市场行情略显疲软，但仍有一些企业蓬勃发展，它们之所以能够成功，是因为它们采取了与众不同且比大多数企业更胜一筹的经营方式。所有人都可以从这些成功的企业中学习到很多东西。