Paola Palazzani谈新的“以人为本”战略

Paola Palazzani 在 4 月份接受Access International采访时承诺，将把这家蜘蛛式升降机专家重新定位为一个以人为本的组织，旨在扩大其租赁客户群。

Paola 在公司工作超过 25 年，21 岁就加入了公司，她将领导公司的长期战略；而此前独自掌管公司的 Davide 现在将负责公司的财务，他的同事 Cristian Marchina 博士将担任首席财务官 (CFO) 并协助他。

与保拉一同加入公司的还有她的丈夫、工程师弗朗切斯科·佐拉，他将凭借其在汽车行业的丰富经验，负责帕拉扎尼公司的战略运营。他已成为公司的总经理兼首席执行官，同时也是董事会成员。

Paola表示：“我相信，我们两人的共同领导将致力于巩固和加强公司在全球市场的地位。”

从卑微的出身到领导者

Paola 在 Palazzani 的各个部门都工作过，从学生时代暑期打工接听电话，到正式加入公司在备件仓库工作，再到技术和质量认证领域，最终在销售部门稳定下来。

虽然保拉在新领导职位上的工作性质发生了变化，但她补充说：“我仍然在从事销售工作——那是我最大的热情所在。”

最大的不同在于公司现在的组织结构。“过去，我们属于那种小型意大利公司，一切都围绕着一位企业家展开。”

如今公司有30名员工。“以前只有30个人的时候，所有事情都更容易处理，但现在我们有70个人了。”

“因此，我们已经从以个人为中心的创业型企业，转变为由不同的经理负责不同流程的企业。

“随着我们不断发展壮大，世界也变得越来越大，每个人都必须能够照顾好自己的部门。”

新团队的关键人物是弗朗切斯科·佐拉，他之前曾在一家为汽车行业生产合金轮毂的大型意大利公司工作。

当保拉想要重组公司时，她很早就邀请弗朗西斯科加入，然而，弗朗西斯科对自己目前的工作很满意，拒绝了这一邀请。

“但六个月后，”保拉说，“我说服了他。所以，他现在加入了我的这个事业，负责技术和运营方面。”

在帕奥拉看来，现代管理体系必须以人为本。“对我而言，人必须是公司理念的核心——这个人可以是任何人；顾客、员工……但他们的需求和价值观必须是我们关注的中心。”

当保拉介绍新理念时，她惊喜地发现它非常受员工欢迎。“很多人都想和我一起探讨这个理念。其中一位告诉我：‘这是我第一次遇到像你这样的人问我为什么在这家公司工作。’”

“这让我感到非常满足，”她说。

“如果你作为顾客或员工，感觉不到自己是某个群体的一份子，那么你就无法信任这个群体。如果你感觉自己是其中的一份子，那么你就能与他人合作。”

蜘蛛的崛起

由于蜘蛛式升降机的安装和操作较为复杂，且应用范围有限，最初它主要面向终端用户。然而，随着租赁行业的蓬勃发展，这种产品类型必然会迎来新的机遇。为此，“我们需要的是一种更加电子化、更易于操作的机器，”帕奥拉说道。

即使现在，蜘蛛式升降机的租赁也并非像听起来那么简单。虽然蜘蛛式升降机的使用便捷性和对租赁行业的吸引力与日俱增，但它并不总是符合“通用租赁”的定义。事实上，围绕远程通信设备的安装和维护等细分应用，租赁行业正在兴起一个新的分支。

“租赁公司有两种类型，”保拉说。“一种是像博尔斯这样的大型综合性公司，他们为每个人都提供合适的机器。

“但是那台机器必须操作起来非常快捷方便——你不需要是熟练的操作人员。”

Paola继续说道：“第二类租赁公司，也是我们多年的客户，是专业服务提供商。”

这些公司出租特定应用类型（如电信或风能行业）所需的所有服务，其中蜘蛛只是其中一个但必不可少的组件。

总的来说，像这样的租赁公司需要工作高度更高的机器，并配备多种可选配置，同时为客户提供经过全面培训的操作人员。

“他们是租赁公司，但他们和我们通常认为的租赁公司非常不同。他们拥有满足自身需求的专用工具，可能还有两只大型蜘蛛。”

“他们会配备绞盘和防撞装置，而且他们很可能会把这些设备转租给那些对进入这个市场不感兴趣的大型租赁公司。”

正是后一个领域——小众的一站式服务提供商——为像帕拉扎尼这样的公司带来了巨大的增长潜力。…