新 Genie AI 聊天机器人提供技术解决方案

Genie 推出了一款全新的 AI 聊天机器人，该机器人从 Genie 服务和操作手册以及服务物料清单 (SBOM) 中提取信息，从而为技术问题提供准确的答案。

Genie Assist聊天助手可通过MyGenieLift门户网站访问，简化了技术人员和车队管理人员的故障排除和产品支持流程，目前已面向全球英语用户开放。

Genie Assist 是 Genie 公司新推出的 AI 聊天机器人。（图片：Genie）

Genie公司表示，其自然语言引擎能够提升用户与手册的交互便捷性，从手册中提取信息，提供分步说明、扭矩规格、图表和安全注意事项。由于所用信息均来自Genie官方文档，技术人员可以放心使用该工具，从而更快地解决现场问题。

Genie Assist 是 Genie 公司最新推出的数字化创新产品。今年早些时候，该公司推出了 Serial Hub 和机器集成式二维码，用户只需扫描机器上的二维码，即可访问每台机器的特定重要信息，包括操作手册。与新的聊天助手一样，Serial Hub 也可通过 MyGenieLift 门户访问。

“这些新增功能彰显了Genie致力于持续进行数字化创新，并通过实用便捷的技术提升客户体验的承诺，”Genie数字服务总监Dana Peters表示。“Genie Assist本身就能帮助客户更快地找到所需信息，从而节省时间，进而节省金钱。但这仅仅是第一步，我们将继续努力开发和推出以客户为中心的智能解决方案，使我们的数字化产品更具价值。”