Hamilton Tarmac 是苏格兰最大的道路建设和回收企业之一，总部位于艾尔郡，为苏格兰中西部地区提供道路平整和重铺服务。
汉密尔顿沥青路面公司的威利·汉密尔顿，以及他旗下的维特根集团道路施工设备。照片：汉密尔顿沥青路面公司创始人兼总经理威利·汉密尔顿负责管理一个拥有大量摊铺机、铣刨机和压实机的运营部门，并配备了足够的备用机器以应对大多数停机情况。
但他回忆起有段时间，他甚至没有足够的机器来替换那些需要计划外维护的设备。正是在那时，他与维特根集团的合作关系才发挥了作用。
汉密尔顿说，如果机器出现故障，“他们会派工程师到现场修理，让机器重新运转起来。这样我们就能完成工作，然后他们稍后会把机器运回来进行全面维修。”
汉密尔顿在过去 25 年里一直从维特根集团的英国子公司维特根有限公司购买机器，并与该组织建立了良好的合作关系，随着他的业务不断发展壮大，这种合作关系对他大有裨益。
汉密尔顿对此深有体会，筑路设备——无论是摊铺机、铣刨机、压实机还是破碎筛分设备——在其使用寿命期间都会受到很大的损害，每天都会受到极大的作用力。
停机的隐性成本
随着零部件磨损，计划内维护停机是不可避免的。
然而，每一次计划外停机都是一笔无法预料的成本，在某些情况下，这可能意味着盈利或亏损之间的区别。
除了可能使项目偏离轨道之外，计划外停机还会导致工人暂时失业，并且可能意味着不得不痛苦地租用替代机器——考虑到当今供应链过度紧张，对于重型设备来说，在短时间内做到这一点很少是件容易的事。
这种情况也必然会导致维修费用，甚至可能需要更换新零件，而这笔费用可能会超出预算。
研究表明，大多数道路建设承包商并不完全了解其机器的推荐保养周期，许多承包商会尽可能地拖延保养。
虽然这是可以理解的，尤其是在当前经济挑战的情况下，但密切关注维修保养需求并将其纳入工作计划，是有充分经济理由的。
两列来自沃格勒公司的InLine-Pave列车正在德国柏林的一条环城公路上作业。图片：沃格勒机器在保修期内，做好维护保养显然对企业有利，但保修期结束后，买卖双方之间的关系有多重要呢？
威利·汉密尔顿谈到他与维特根公司打交道的经历时说：“备件相当昂贵。但如果机器上的某个零件坏了，而且确实是机器故障，但机器已经过了保修期，他们会检查一下，然后说‘嗯，这个零件不应该磨损，我们会给你零件来修理’。”
显然，长期的经销商与客户关系带来的好处远不止合同上的文字所能涵盖。
专业和易损件
一般来说，您的机器供应商应该能够快速获得专用零件，以及您优化设备正常运行时间所需的专业知识。
不幸的是，正如汉密尔顿所说，专用零件本身就很昂贵——它们必须精密制造，这需要成本，而且通常只有制造机器的原始设备制造商才能生产。
许多买家认为，如果这些零件价格昂贵，那么该供应商的所有零件价格都会很高。
维特根有限公司总经理保罗·霍姆斯并不这么认为。他说：“有些客户来找我们是因为他们找不到其他地方可以买到铣床之类的专用备件。我们是唯一生产这种备件的人。”
“但是，当涉及到更通用的零件时，客户可能会认为，由于专用零件很贵，通用零件也会很贵，但事实并非如此。
Paul Holmes，维特根有限公司董事总经理 照片：Wirtgen Ltd“例如，在机油和滤清器方面，我们力求提供物有所值的产品，并与这些专业零部件保持竞争力。我们的目标是成为客户的一站式购物平台。”
总拥有成本概念
从本地可信赖的来源获取零件的理由很充分，但对大多数承包商来说，最终决定因素还是价格。
然而，要充分了解价格，我们需要充分了解机器停机的成本。
更进一步，采用总拥有成本 (TCO) 方法——不仅适用于机器，也适用于各个组件——有可能为您的企业带来长期的利益。
可以说，如今购买通用零部件从未如此容易，只需在谷歌上进行简单的搜索，就能找到大多数道路施工机械的各种易损件选项。
这些零件可以相对快速地订购和交付，而且您很可能具备安装这些零件并使您的机器重新上路所需的技能。
然而，与按照与您的原机器相同的严格标准设计和制造的零件相比，这些零件的使用寿命很可能有限。
进一步来说，当购买第三方零件成为标准流程时，计划外停机的可能性就会增加，相关成本也会增加，而且您车队中机器的可靠性也会受到质疑。
接受总体拥有成本的概念，会将重点从初始成本考虑因素转移到质量、寿命、效率和更长的维护周期等因素上——从根本上鼓励对设备进行超越购买价格的整体评估。
延迟维护的风险
Hamm公司新型HC 250i C VC压路机，用于破碎和压实石料。图片：维特根集团每一起计划外停机事件都是独一无二的，但不难想象，由于维护延误造成的机器故障，其成本可能高达维护本身价格的十倍。
或许最重要的是，计划外停机可能会造成声誉损害，甚至可能导致合同终止和未来业务的损失。
这看似显而易见，但令人惊讶的是，很少有承包商会采取措施来保证设备正常运行时间，包括列出所有设备以及每台机器的日常维护要求。
更少有人对员工进行机器的基本维护培训，而制定维护计划并严格执行的员工更是少得令人担忧。
与当地供应商或经销商合作，他们很可能提供维护计划，这可以大大减轻设备管理方面的负担，并显著提高机器的正常运行时间。
例如，约翰迪尔公司拥有一个运营中心，该中心提供了一个中央数字解决方案平台来管理整个建筑工地——包括规划、监控、维护和分析。
建立该系统的目的是为了告知客户其机器的状况，使他们能够保持维护周期，并最大限度地延长正常运行时间和潜在的转售价值。
质量带来回报
Hamilton Tarmac公司最近为其车队引进了Kleemann公司的新型破碎筛分设备。图片：Hamilton Tarmac威利·汉密尔顿拥有工程背景，在决定花更多钱购买维特根集团的设备之前，他对各种机器进行了广泛的研究，权衡了更高的价格与更长的使用寿命和更长的正常运行时间。
他说：“这些部件都非常耐用。所以，我们买了一台，之后就再也没后悔过。”
汉密尔顿不断壮大的车队现在拥有来自维特根集团的各种设备，包括维特根铣刨机、哈姆压路机和福格勒摊铺机，以及克莱曼的破碎和筛分设备。
随着业务的扩展，他投资购买了更多型号的设备，使他能够始终有相同的设备处于备用状态，从而大大避免停机问题。
事实上，除了提供道路建设服务外，Hamilton Tarmac还在苏格兰发展了设备租赁服务。
汉密尔顿意识到，重型设备在经常使用的情况下，磨损部件不可避免地需要更换。
“秘诀在于，”他说，“做好维护工作。”
他还补充说，他最近购买的一对 Kleemann 筛网机已经用了三年了，“我们从来没用扳手修过它们”。
如需了解维特根集团筑路设备备件的更多信息，请访问 www.wirtgen-group.com
