专访：诺蒂·特纳谈Sunstate以及他重返租赁行业

IRN：重返租赁行业感觉如何？
诺蒂·特纳：很高兴能回来。这个行业会让你深深着迷。离开的这段时间我学到了很多，但没有什么能比得上设备租赁行业。我怀念这里的快节奏、这里的人们，以及这个行业所提供的努力与成果之间的直接联系。

你一直都知道自己会重返这个行业吗？
不，我没有。我真的以为那件事已经结束了。直到2024年5月Sunstate联系我，我才停下来认真思考。我对公司、企业文化和发展机会了解得越多，就越发确信这里才是我应该回归的地方。

这是一个很大的挑战吗？需要改变的地方很多吗？
Sunstate拥有卓越的基础。创始人Mike Watts打造了以人为本的企业文化，这在业内广为人知，他的儿子Chris则将这种文化传承了下来。这种文化至今仍然体现在我们各个分支机构的日常运作中。

我不认为我的工作是取代它，而是在此基础上发展壮大。我看到的是一个强化系统和架构的机会，从而使企业文化能够更好地扩展，并为客户提供更优质的服务。

以什么方式？
举例来说，Sunstate 历来采用的是都市区模式。但我坚信独立分支机构模式，在这种模式下，分支机构负责人能够真正自主运营业务。

当销售和运营部门在同一位领导的领导下协同运作时，责任感会得到提升，客户也能感受到这一点。如果您想要获得始终如一的服务和清晰的责任划分，这种协同至关重要。

你们的母公司是日本住友商事。他们的目标是什么？Sunstate的建设是为了扩大规模然后出售吗？
不，那不是计划。虽然业内很多人都认为那是计划。

住友商事创立于1585年。去年，他们庆祝了成立440周年——历经四个多世纪。住友商事着眼长远，租赁业务是其关键的战略增长领域。Sunstate在这一长期战略中扮演着重要角色。[ IRN：住友商事还拥有总部位于新加坡的高空作业平台租赁公司Aver Asia，以及在北美和欧洲的小松经销商。 ]

所以你的目标是发展壮大Sunstate？
是的。我们的目标是在未来几年内实现业务的实质性增长，规模大致翻一番，同时在运营和文化上保持我们自身的特色。

有机增长与收购增长相结合？
两者兼备——但收购必须赢得市场。文化契合度至关重要，其次是战略一致性、优秀人才和稳健的业绩。

我们专注于在现有市场范围内发展壮大，并有选择地向邻近市场扩张，以造福客户和员工。

是否会重点关注专业设备？
沟槽开挖和支护工程已是我们业务的重要组成部分，我们将继续巩固这一优势。此外，我们也看到了电力、温度控制和泵送领域的机遇。

我们目前已在这些领域为客户提供支持。现在，我们的重点是如何以周全有效的方式扩展这些支持。

公司规模翻番，这是否意味着您将成为一家美国全国性企业？
我们喜欢人口净流入的州。我们所在的16个州中有13个是人口净流入州。所以，我们对目前的业务范围很满意。此外，在我们业务范围的周边还有一些人口净流入的州，某些收购也可能使我们进入这些州。

不一定非得是全国性企业。我们更青睐人口增长迅速且需求长期稳定的市场。我们目前的大部分业务都符合这些条件，一些邻近州也同样如此。

美国其他大型租赁公司都在主要大都市区扩大门店数量。你们也会采取同样的策略吗？
我并不认为我们的战略与竞争对手的战略完全相同。城市密度固然可以提高投资回报率，这当然是一个衡量标准，但我们的战略始于经验，而非规模。密度可以提升回报，但我们的首要目标是在我们服务的每一个市场中，为客户和员工提供最佳体验。

如果某项举措支持这一目标，我们会考虑；如果不支持，我们就不会考虑。

公司要在这段时间内实现规模翻番，需要大量投资。这些投资将来自公司自身业务发展，还是住友集团的投资？
资本支出是这个行业的命脉。如今，我们在资本支出后能产生强劲的现金流，这将为我们的大部分增长提供资金。

住友集团作为一家资金雄厚、尽职尽责的所有者，为我们提供了更大的灵活性和信心。

航拍业务一直是Sunstate公司业务的重要组成部分。这种情况会继续下去吗？
当然。Sunstate 发展至今，已经吸纳了相当比例的空中运输业务。而且，您也知道我之前（担任 Riwal 的 CEO ）运营过一家空中运输专业公司，所以我同样相信空中运输的优势。

我们的机队决策以客户需求和生产力为首要考量。高空作业车发挥着重要作用，我们将持续优化机队结构，以支持客户目标并实现稳健的收益。

与住友集团旗下的小松经销店和其他住友租赁资产是否存在协同效应？
是的，尤其是在最佳实践分享和客户协作方面。租赁是起点，但我们正在探索更多合适的方式，以便更好地为客户提供支持。

所以，如果经销商的客户对租赁感兴趣，他们可以推荐 Sunstate…