采访：Sunbelt UK 的 Phil Parker 谈创新与采购

Sunbelt 公司的 Phil Parker 在公司最近于伯明翰 James Watt 技术学院举办的为期两天的客户和供应商安全与创新活动结束后，接受了《国际租赁新闻》的采访。

有些学生临时来访，他们给会议带来了影响；帕克笑着说：“我们的安全和可持续发展主管被问及我们的净零排放战略，他们并没有批评我们，而是问了一些很深入的问题。这正是我们想要的——我们想要进行坦诚的对话。”

坦诚的对话是对此次活动的最好描述，数百名客户参观了产品创新，同时聆听了来自 Sunbelt 和外部演讲者的关于数字技术和安全方面的演讲。

“我们以前也举办过绿色创新日，”帕克说道，他是一位在 Sunbelt 工作了九年的老员工，于 2024 年 5 月担任首席执行官一职，“这次更像是一次正式的尝试，旨在推动整个行业的进步。”

“昨天的主题是安全。我们邀请了来自客户群和整个行业的所有安全专家，就安全问题展开有意义的对话。发言的不仅是Sunbelt公司内部人员，还有外部人士，以及我们如何才能进一步推进安全工作。”

“今天的创新活动也类似，所以我们邀请了来自微软和 Salesforce 的外部演讲嘉宾，因为在我们汇集的所有产品之上，还有大量的数字化创新正在涌现。”

一系列产品

展出的技术——并非所有技术目前都被 Sunbelt 公司库存——包括一系列卓越的产品，从机器人、燃料电池和电池储能发电机到水质监测工具、低排放驾驶室和履带式焊接设备。

帕克表示，对新技术的关注有助于改变与客户的对话性质；“就产品而言，我们有时发现，如果我们进行投标和招标，采购人员往往会关注供应商，比如‘挖掘机的价格是多少？’、‘你们有多少台动力升降机？’”

“他们真正想要的是那些能够从生产效率、可持续性或现场安全角度带来改变的产品。因此，有时采购流程实际上并不能有效地确定合适的合作伙伴，而这些合作伙伴本可以提供降低成本、减少二氧化碳排放和提高安全标准的解决方案。”

“我们试图表明，我们可以对产品进行基准测试和分类，并制作一份出色的投标书，但真正能够解决一些更复杂需求的，是这些内容。”

在学院的一间会议室里，帕克旁边坐着乔什·托纳，隔壁正在进行一场热闹的讲座。托纳在Sunbelt公司负责与公司的重要客户之一贝尔福·贝蒂公司合作，管理创新和可持续发展事务。正是托纳一手促成了这些活动的开展。

“如果你想实现任何类型的系统性变革，那么就需要自下而上地推动，”他说，“所以，他们邀请了来自多家企业的高级管理人员，以及现场工作人员和工头，这非常好。这些人员可能不一定了解设备的全部情况，但他们可以回到自己的团队，告诉他们，下次你们写投标书的时候，能不能提到这个产品，因为我们认为它会带来 X、Y 和 Z 的好处。”

对帕克来说，将活动的一半时间专门用于安全问题是经过深思熟虑的；“安全是质量的体现，如今它再次成为人们关注的焦点。因此，我们非常注重邀请各领域的安全专家来考察各种不同的产品，并与他们进行双向对话：你们遇到的问题是什么，又会造成哪些问题。”

“安全专业人员将推动变革，因为他们不太注重最低成本，而更注重质量和安全。”

他表示，顾客要么将安全与质量联系起来，要么将安全与创新联系起来；“但这是真的，四年前还没有这样的讨论。”

创新伙伴关系

在本次活动中，IRN采访的多位供应商和客户都强调了与Sunbelt在产品开发方面的合作。这种合作的程度究竟如何？创新何时又会走向极端？

乔什·托纳认为，关键在于与供应商或客户合作来验证一个概念；“很多公司投资开发某个产品，是因为当时它看起来是最合适的产品。不到一年，你就有了2.0版本，它比1.0版本更胜一筹。”

“如果你与供应链合作，确保在购买产品之前获得最佳版本，那才是你真正想要达到的效果。我认为这就是为什么这更像是一种伙伴关系，而不仅仅是客户关系，因为我们与他们合作，采纳他们的想法，为他们提供解决方案，然后他们又可以将这些反馈给我们。”

帕克认为，创新是三个要素的结合：想法、应用和影响。“创新在于拥有一个非常好的想法，然后思考如何将其应用于解决具体问题，”他说，“但要称之为创新，它必须产生影响。它必须使某些东西更快、更安全、成本更低、生产力更高。”

“商业影响：它必须对各方都有利……有很多很棒的想法，但并没有真正产生影响。”

Toner补充说，这是一个过程；“我认为供应商有时会有些犹豫，因为他们之前可能对某个想法遭到过拒绝。这个想法可能还没有达到面面俱到、面面俱到的程度。但从概念上讲，这是一个很棒的想法。它只是需要更多的时间来完善。”

“把它带给我们，看看我们是否能着手解决，或者如果现在就搁置了，那么等到我们的客户群面临新的挑战时，我们再来考虑。”

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