ERA概述了租赁行业采用人工智能的路线图

欧洲租赁协会 (ERA) 与毕马威战略咨询公司合作发布了一份新报告——《从数字化到人工智能》，探讨人工智能 (AI) 如何改变设备租赁行业。

该研究以 ERA 在数字化领域的长期工作为基础，确定了涵盖所有业务职能的 40 个相关的 AI 用例，从车队管理和维护到销售、财务和人力资源，展示了 AI 如何提高效率、安全性和客户体验。

其中，车队管理优化、预测性维护、库存规划和动态定价被认为是租赁公司最具战略意义的机遇。报告还重点介绍了“快速见效”的方案，例如客户聊天机器人、配送路线优化和网络安全工具，这些方案只需相对较低的投资即可实施。

该分析借鉴了来自10家欧洲租赁公司的17位专家的意见，以及在ERA公约研讨会上收集到的见解。它为实施提供了切实可行的建议，包括治理、数据管理、风险缓解和文化变革。

ERA 和 KPMG 的结论是，人工智能不是遥远的目标，而是各种规模的公司都可以使用的工具，前提是他们要有明确的目标和高质量的数据。

完整报告可在此处下载。