Enfrentando a crise de habilidades: Quatro empresas de aluguel revelam suas estratégias para recrutar funcionários

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Em meio às constantes dores de cabeça enfrentadas pelas locadoras ao redor do mundo, as dificuldades no recrutamento de funcionários aumentam, especialmente para empregos que exigem habilidades técnicas especializadas.

Para empresas cujo modelo de negócios depende do fornecimento de uma frota de máquinas bem conservadas para os clientes, a necessidade de recrutar e reter funcionários, incluindo técnicos de serviço e mecânicos, gerentes de frota e inspetores, é clara.

No entanto, assim como muitos setores relacionados à construção, as empresas de locação estão encontrando mais dificuldades para recrutar jovens enquanto sua força de trabalho, a geração dos baby boomers, começa a atingir a idade de aposentadoria.

Um estudo realizado pelo Instituto de Gestão de Tecnologia da Universidade de St. Gallen, na Suíça, e pela empresa de consultoria Roland Berger, sediada em Munique, publicado em 2024, descobriu que somente na Alemanha, cerca de 253.000 técnicos de serviço e mecânicos (17% do total) têm 56 anos ou mais e devem se aposentar nos próximos dez anos.

Ao mesmo tempo, o número de jovens de 16 a 25 anos trabalhando como técnicos e mecânicos na Alemanha era de apenas 203.000 — cerca de um quinto a menos que seus colegas prestes a se aposentar.

Isso deixa uma lacuna de pelo menos 50.000 técnicos em mecânica e mecatrônica que provavelmente surgirão na próxima década, segundo o relatório.

“As tendências demográficas, aliadas às mudanças nas preferências de trabalho e viagens, criaram uma verdadeira crise na força de trabalho no setor de serviços”, afirmaram os autores do relatório, Jonathan Rösler, da Universidade de St. Gallen, e Sebastian Feldman, sócio sênior da Roland Berger. “As empresas precisam agir agora para garantir o sucesso futuro de seus negócios de serviços. As organizações de serviços precisam se tornar mais proativas no recrutamento, reinventando a função de técnico de serviços e tornando-a uma opção desejável para jovens talentos.”

Então, quais estratégias as locadoras estão empregando para recrutar funcionários? A IRN conversou com quatro grandes locadoras para descobrir.

1. United Rentals

Uma empresa que tem se dedicado bastante à diversificação de sua força de trabalho é a locadora United Rentals, que adota uma abordagem multifacetada para lidar com a lacuna de habilidades. Um aspecto fundamental dessa abordagem é o esforço para buscar candidatos com experiência militar.

A empresa, que foi classificada como uma das melhores empregadoras para recém-formados no início de 2024, afirma que o serviço militar incute nos veteranos habilidades valiosas e transferíveis, como liderança, trabalho em equipe e disciplina.

Em 2023, veteranos militares representavam 9,8% das novas contratações da empresa e representavam 2.203 de sua força de trabalho.

Ao mesmo tempo, também se concentra no recrutamento e retenção de cônjuges de militares e familiares ligados às forças armadas.

Graças a esses esforços, a empresa foi premiada com o prêmio HIRE Vets Medallion Platinum de 2024 e o reconhecimento Military Friendly Employer Gold de 2025 por seus esforços para recrutar, empregar e reter veteranos nos EUA.

Antwan Houston, vice-presidente regional e patrocinador executivo do Veterans Employee Resource Group, United Rentals, diz: “A United Rentals está comprometida com a colocação eficaz, transição e desenvolvimento de carreira de militares atuais e antigos e seus cônjuges.

“Nós honramos e celebramos os princípios militares e a camaradagem que os veteranos trazem para a cultura da nossa empresa e fornecemos um ecossistema de apoio aos veteranos para ajudá-los a prosperar na United Rentals.

“Esses prêmios demonstram nosso comprometimento em ajudar veteranos a construir carreiras de sucesso na United Rentals e trabalhar com nossos clientes para impulsionar segurança, produtividade e sustentabilidade.”

2. HSS A Empresa de Serviços de Aluguel

A HSS The Hire Service Company, sediada no Reino Unido, lançou recentemente seu programa 'Aim Hire', com o objetivo de atrair uma mistura de pessoas de diferentes origens para a empresa.

Em entrevista à IRN em sua estação de Heathrow, Jon Overman, que assumiu o cargo de CEO da divisão de aluguel de ferramentas tradicionais no ano passado, afirma que a empresa oferece vagas para o programa de Liberação com Licença Temporária do Ministério da Justiça, que permite que presos saiam temporariamente da prisão e se preparem para a vida lá fora. Mais de 30 pessoas assumiram cargos permanentes por meio da iniciativa.

“Em um dia típico, temos de 30 a 40 pessoas trabalhando na empresa, e quase todos eles, ao serem liberados, vêm trabalhar em tempo integral conosco”, diz Overman.

A empresa colabora com instituições de caridade e organizações para aumentar as oportunidades de emprego para mulheres em prisões. Também faz parte do Pacto das Forças Armadas e trabalha com organizações que apoiam militares para compartilhar nossas oportunidades com elas.

“Nosso foco principal é o recrutamento de atitudes e o treinamento de habilidades, por isso temos uma função dedicada de Aprendizagem e Desenvolvimento que oferece treinamento, mentoria e desenvolvimento pessoal a todos os colegas”, diz Karen Clifford, diretora de RH da HSS The Hire Service Company.

Se você se concentrar em formar pessoas com a atitude certa, poderá treiná-las e apoiá-las para garantir que também tenham as habilidades necessárias. Descobrimos que, por meio dessas abordagens proativas e bem pensadas, conseguimos continuar a fortalecer nossa equipe com novos colegas fantásticos, apesar dos desafios da escassez de habilidades.

3. Plataformas Inteligentes

A empresa de aluguel de plataformas aéreas sediada no Reino Unido, Smart Platforms, implementou uma nova estratégia de contratação para atrair jovens trabalhadores: ela incentiva os funcionários a trazerem seus filhos adultos para a empresa.

Atualmente, 9,3% dos funcionários da Smart Platforms são funcionários de segunda geração. Eles atuam em diferentes funções, incluindo gerente de marketing, engenheiro sênior, engenheiro de CAP, engenheiro de chassis, gerente de mesa de contratação, estagiário financeiro e operador de IPAF.

“Foi uma progressão natural”, disse Joanne Rogers, diretora-gerente da Smart Platforms, à IRN . “Andy é um dos proprietários... e seu filho, Jordan, se juntou a nós. Ele ainda trabalha aqui. Ele fez muitas coisas diferentes e conhece todos os aspectos do negócio.”

Desde então, quando surge uma vaga, anunciamos tudo internamente primeiro. Damos às pessoas a oportunidade de progredir; se conhecerem alguém, podem recomendá-lo.

Rogers diz que foi assim que a empresa começou a incentivar os funcionários a indicar novas vagas para seus filhos e parentes.

Ela acrescenta que a empresa também promoverá ou demitirá funcionários com base no mesmo "mérito"; felizmente, não se deparou com cenários de redução de pessoal ou fechamento de um depósito.

A filha de 19 anos de Rogers, Stevie Blake, também trabalha na empresa em um programa de aprendizagem de contabilidade.

“Enquanto eu estava no nível A, eu estava procurando por algo relacionado à contabilidade”, Blake conta à IRN. “Eu estava procurando por vários, mas aí surgiu essa vaga. A empresa é ótima porque eu já trabalhei meio período lá. Então, pensei que poderia continuar nesta empresa.”

“Acho que é muito fácil para as pessoas esquecerem que Jo [Joanne] é minha mãe, e a maioria das pessoas não sabe disso”, diz ela.

"Na estação de Birmingham, pelo menos dois outros filhos de pessoas já estão trabalhando lá. Então a transição foi muito tranquila."

4. Aluguel de Sunbelt

No início deste ano, a Sunbelt Rentals UK & Ireland anunciou que se tornará a primeira empresa do setor a oferecer uma plataforma baseada em habilidades, projetada para preencher a lacuna entre empregos militares e civis.

Por meio de uma parceria com a plataforma on-line em tempo real Oplign, a iniciativa faz parte do programa contínuo para veteranos da Sunbelt Rentals, criado para dar suporte aos veteranos na transição para novas carreiras.

Com o Oplign, a Sunbelt Rentals está simplificando o processo de conexão de veteranos com oportunidades de carreira dentro da empresa. Os veteranos simplesmente inserem informações sobre seu serviço militar, incluindo anos de experiência, patente e cargo, e a plataforma compara sua experiência com as vagas relevantes na Sunbelt Rentals. Se atenderem aos requisitos de qualificação, terão automaticamente garantida uma entrevista de triagem.

Ao mapear a experiência adquirida no serviço aos requisitos específicos das funções na Sunbelt Rentals, Oplign diz que isso aprimora o processo de contratação, criando uma transição mais fácil e bem-sucedida para veteranos e gerentes de contratação.

Jimmy Scott, gerente de sustentabilidade social e líder do Programa de Veteranos do Reino Unido na Sunbelt Rentals, disse: “Temos orgulho de ajudar veteranos a encontrar novas oportunidades de emprego durante a transição para carreiras civis.

O Oplign é uma ferramenta fantástica que facilita a descoberta de empregos nos quais veteranos podem realmente prosperar. Com mais de 150 veteranos já integrando a equipe da Sunbelt Rentals, esta parceria nos ajudará a nos conectar com ainda mais veteranos em busca de seu próximo passo na carreira.