Startup pretende digitalizar gestão de geradores

A Oncaire LLC, uma startup sediada na Flórida, liderada por dois experientes engenheiros e gerentes de vendas de geradores, criou uma plataforma orientada por dados usando IA e reconhecimento de imagem para ajudar OEMs e outros proprietários de geradores a gerenciar e fazer a manutenção de seus equipamentos.

A empresa, sediada em Hollywood, Flórida, foi cofundada no ano passado por Óscar Nuñez e Massimo Brotto, cada um com décadas de experiência no mercado de energia.

Óscar Nuñez, cofundador da Oncaire LLC.

O ponto de partida é uma fotografia tirada com smartphone da placa de identificação de um gerador, reconhecendo o modelo, a potência nominal, o número de série e a data de fabricação, e criando um registro digital exclusivo na nuvem; "Qualquer falha, consulta ou serviço programado subsequente é registrado nesse registro, gerando um histórico totalmente rastreável sem papelada adicional", disse Oncaire.

A empresa treinou um mecanismo de IA em manuais, diagramas de fiação e procedimentos de fábrica e guiará os operadores por meio de diagnósticos em seu próprio idioma.

“Como cada interação é armazenada, a base de conhecimento cresce organicamente: sintomas comuns são sinalizados, soluções são refinadas e falhas de casos extremos surgem para revisão de engenharia”, disse Oncaire,

“O resultado é uma única fonte de verdade que pode ser dividida por séries de modelos, zona climática ou perfil de tempo de execução, dando aos projetistas uma visão estatisticamente sólida de como o equipamento funciona fora do banco de testes.”

A plataforma se adapta ao tipo de usuário

A empresa disse que o mecanismo de IA também fornece “informações contextualizadas” adaptadas ao perfil e à experiência de diferentes tipos de usuários, como técnicos de campo, profissionais, usuários gerais, especialistas ou novatos.

Massimo Brotto, cofundador da Oncaire LLC.

A versão genérica e pública da plataforma foi treinada com base em conhecimento disponível publicamente, complementado pelo conhecimento dos próprios fundadores.

“Quando trabalhamos com uma empresa específica”, disse Massimo Brotto ao International Rental News , “adicionamos seus manuais proprietários, diagramas de fiação e outros materiais para que o modelo seja altamente preciso para aquela marca.

O conteúdo proprietário permanece isolado, sem vazamento de informações entre os clientes. Nossa equipe ajuda cada cliente a estruturar sua documentação para que ela possa ser usada com segurança e eficácia pelo modelo.

O OnCaire pode se conectar a um gerador por meio de sistemas SCADA (Controle de Supervisão e Aquisição de Dados) ou BMS (Sistemas de Gestão Predial), via API ou pelo protocolo de comunicação serial MODBUS, e também pode conectar ponto a ponto usando módulos Bluetooth ou Wi-Fi. A empresa afirmou que essas opções permitem a captura de dados em tempo real, incluindo códigos de falha e leituras de sensores.

Imagem de smartphone da plataforma de monitoramento de geradores da Oncaire. (Imagem: Oncaire)

“Os OEMs são nosso alvo principal”, disse Brotto, “mas a plataforma é igualmente relevante para empresas de aluguel, gerentes de instalações e proprietários individuais de geradores, conforme descrito em nosso site”.

Projetos piloto em andamento

A tecnologia ainda está em fase piloto, disse Oncaire; “os primeiros resultados apontam para uma maneira diferente de pensar sobre o gerenciamento do ciclo de vida do produto — uma na qual cada unidade se torna um nó de dados ativo que alimenta a melhoria contínua”.

A OnCaire disse que estava adotando um caminho medido para chegar ao mercado, compreendendo programas piloto com OEMs europeus e latino-americanos limitados a algumas centenas de licenças ao longo de seis meses.

O modelo comercial consiste em uma taxa mensal por unidade, com módulos opcionais para suporte por chamada humana, ingestão de telemetria ou aplicativos de consumidor personalizados. A plataforma é de marca branca, para que os usuários finais vejam apenas as cores e os detalhes de contato especificados pelo cliente.

Oncaire afirmou que o principal benefício não é apenas a redução do tráfego no help desk, mas também melhores decisões sobre o produto; “Correlacionar códigos de alarme com condições ambientais, qualidade do combustível ou perfil de carga facilita a identificação de componentes fracos ou intervalos de manutenção excessivamente ambiciosos. As alterações no projeto podem então ser validadas em relação a ciclos de trabalho reais, em vez de suposições.”

Ele disse que as equipes de serviço, por sua vez, veem menos visitas ao local; “Com o assistente de IA lidando com perguntas de primeira linha — por exemplo, rotinas de partida a frio ou configurações de AVR (regulador automático de voltagem) — os técnicos são reservados para tarefas que realmente exigem experiência prática.

As imagens podem ser capturadas usando a plataforma do gerador Oncaire. (Imagem: Oncaire)

“Os primeiros pilotos relatam uma redução de dois dígitos no tempo médio de diagnóstico e melhores taxas de correção na primeira tentativa, métricas que se traduzem diretamente em economia de custos de garantia e maior satisfação do cliente.”

Entregue como um pacote SaaS

O software é entregue como um pacote SaaS em instâncias de nuvem isoladas — ou seja, separadas entre diferentes usuários — com criptografia de ponta a ponta e links de API para sistemas de ERP e gerenciamento de frotas.

Oncaire disse que a tecnologia ajudará as empresas a digitalizar o negócio de energia; “Os geradores a diesel podem permanecer máquinas mecânicas no futuro próximo, mas o ecossistema que os suporta está se tornando inegavelmente digital.

“Ao transformar cada produto em um sensor para sua própria melhoria, plataformas como a OnCaire prometem ciclos de design mais rápidos, operações de serviço mais enxutas e cadeias de suprimentos mais resilientes.”

O retorno a longo prazo para os OEMs, disse Oncaire, “poderia ser uma frota que praticamente escreve sua própria especificação de próxima geração”.