Recrutamento: a abordagem de uma empresa de aluguel do Reino Unido para atrair talentos

A Smart Platforms, empresa de aluguel de plataformas aéreas sediada no Reino Unido, implementou uma nova estratégia de contratação para atrair jovens trabalhadores: ela incentiva os funcionários a trazerem seus filhos adultos para a empresa.

Como ele fez isso?

“Foi uma progressão natural”, disse Joanne Rogers, diretora-geral da Smart Platforms, à IRN. “Andy é um dos proprietários... e seu filho, Jordan, se juntou a nós. Ele ainda trabalha aqui. Ele fez muitas coisas diferentes e conhece todos os aspectos do negócio.”

Joanne Rogers, diretora administrativa da Smart Platforms (Foto: KHL)

Desde então, quando surge uma vaga, anunciamos tudo internamente primeiro. Damos às pessoas a oportunidade de progredir; se conhecerem alguém, podem recomendá-lo.

Rogers diz que foi assim que a empresa começou a incentivar os funcionários a indicar novas vagas para seus filhos e parentes.

“Len Wright, nosso Gerente de Contas, e seu filho Sam Wright, engenheiro sênior de CAP [Pessoa Avaliada Competente], estão aqui juntos agora. Eles não são subordinados diretos”, diz ela.

Nem todo mundo quer seguir exatamente os passos dos pais. Meu filho trabalha aqui. Ele também é engenheiro. Então, repito, não tenho nada a ver com ele. Ele é gerenciado pelo gerente da estação.

Ela diz que ter funcionários e seus filhos trabalhando em departamentos diferentes não é uma política da empresa, mas "simplesmente aconteceu assim".

Ela acrescenta que um dos benefícios disso é que ajuda a garantir que todos sejam tratados de forma justa; "Quando você conhece alguém que trabalha aqui e é uma família, você poderia facilmente dizer 'Vamos lá, filho, fique até tarde e conserte aquele caminhão', ou pressionar as pessoas."

Rogers diz que a empresa também promoverá ou demitirá funcionários com base no mesmo "mérito"; felizmente, ela não se deparou com cenários de redução de pessoal ou fechamento de um depósito.

Atualmente, 9,3% dos funcionários da Smart Platforms são funcionários de segunda geração. Eles atuam em diferentes funções, incluindo gerente de marketing, engenheiro sênior, engenheiro de CAP, engenheiro de chassis, gerente de mesa de contratação, estagiário financeiro e operador de IPAF.

Vantagens

A filha de 19 anos de Rogers, Stevie Blake, também trabalha para a Smart Platform em um programa de aprendizagem de contabilidade.

“Enquanto eu estava no nível A, eu estava procurando por qualquer coisa relacionada à contabilidade”, Blake conta à IRN . “Eu estava procurando por várias, mas aí surgiu essa vaga. A empresa é ótima porque eu já trabalhei meio período lá. Então, pensei que poderia continuar nesta empresa.”

Um dos suportes para van híbrida Klubb da Smart Platforms. (Foto: Smart Platforms)

“Acho que é muito fácil para as pessoas esquecerem que Jo [Joanne] é minha mãe, e a maioria das pessoas não sabe disso”, diz ela.

"Na estação de Birmingham, pelo menos dois outros filhos de pessoas já estão trabalhando lá. Então a transição foi muito tranquila."

Ela diz que é mais fácil entender as operações, a cultura e as pessoas da empresa, pois pode perguntar à mãe sobre elas. Às vezes, ela também pode ir de carro ao escritório com a mãe.

“Sendo tão jovem, começar a trabalhar é muito estressante”, diz Blake. “Eu me sentia um pouco mais confortável sabendo que conheceria alguém que estaria lá. Então, se alguma coisa acontecesse, eu sabia para onde ir.”

Nem sempre é fácil

Com quase 10% da força de trabalho composta por parentes mais jovens dos funcionários, a política tem sido claramente um sucesso. No entanto, não está isenta de complicações e críticas.

Por exemplo, Sam Wright, 31, engenheiro da Smart Platforms, disse à IRN que pode ser “difícil” trabalhar com seu pai na mesma empresa.

"Trabalhei com meu pai quando estava na Nationwide [Platforms], mas nunca tivemos muita interação. Ele era gerente de vendas e eu, engenheiro", diz Wright.

Quando comecei na Smart Platforms, ele era o gerente da estação e eu tinha que lidar diretamente com ele. Pode ser constrangedor, principalmente quando seu pai é o gerente, você sente que as pessoas estão dizendo: 'Ele está conseguindo esse cargo por causa do pai'.

Ele diz que sua posição atual é boa para ele, pois a Smart Platforms está lhe dando boas oportunidades.

Outro funcionário que está um pouco cético em relação à política é Martin Zamora, um engenheiro que trabalha na Smart Platforms há 23 anos e é o funcionário mais antigo da empresa.

Ele conta à IRN que acredita em manter a família e os negócios separados; "Se o filho ou a filha de um funcionário tem um problema, você não está lidando com uma pessoa, mas com duas", diz ele. "Cada um de nós sofre de preconceito inconsciente. É como uma espada, e corta dos dois lados."

O fato de Zamora estar feliz em expressar essa opinião na presença da diretora administrativa Joanne Rogers diz algo sobre a cultura positiva da empresa.

Ela reconhece que algumas pessoas podem se preocupar com a existência de preconceito na contratação de familiares de funcionários. Ela afirma que a empresa conversa com ambas as partes — o funcionário atual e o familiar — para garantir que os novos funcionários entendam que foram recrutados por seus próprios méritos e que serão tratados dessa forma enquanto trabalharem na empresa.

Zamora diz que não trataria os filhos de gerentes seniores de forma diferente se fossem seus subordinados; "Eu os tratarei como qualquer outra pessoa. Se os pais deles vierem e perguntarem: 'Por que você falou assim com meu filho?', eu direi: 'Dentro destas quatro paredes, ele não é seu filho. Ele é meu subordinado.' Essas são as regras rígidas."

Martin Zamora, engenheiro da Smart Platforms, acredita que é melhor manter a família e os negócios separados. (Foto: KHL)

Quinzena de nove dias

Há outros elementos na estratégia de recrutamento e retenção da Smart Platforms, incluindo uma abordagem flexível à semana de trabalho.

Introduziu um esquema opcional de "quinzena de nove dias" para funcionários que buscam equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Em 2024, os funcionários da empresa poderiam escolher entre um aumento salarial e o programa de nove dias. Se escolhessem este último, teriam um dia extra de folga a cada mês em 2025 e trabalhariam nove dias a cada duas semanas em 2026 (ou 26 dias de folga em 2026). A empresa utiliza internamente o slogan "26 por 26".

O gerente do depósito, Rob Arnold, 49, aderiu ao esquema; “A opção de tempo era mais valiosa para mim do que a financeira”, disse ele à IRN .

Trabalhamos muitas horas, então ter um tempinho de descanso a cada duas semanas faz uma grande diferença. Você pode planejar melhor as coisas que normalmente não consegue fazer com o horário que começamos e terminamos.

“Um dia extra longe ajuda a revigorar um pouco e a manter você em um nível um pouco mais alto do que você conseguiria.” Em seu dia extra de descanso, ele geralmente desliga o telefone, descansa, vai ao cinema e lê.

Atualmente, 29% dos funcionários da Smart Platforms escolheram o esquema de quinzena de nove dias.

Qual é o resultado?

Uma pesquisa anual mostrou que 85% dos funcionários disseram ter orgulho de fazer parte da empresa.

Cerca de 17% dos seus funcionários trabalham na empresa há mais de 10 anos, enquanto 45% têm mais de cinco anos de serviço.

Zamora admite que procurou outras oportunidades nos últimos 23 anos, mas optou por permanecer na Smart Platforms, pois a empresa lhe deu muita autonomia nas operações.

Enquanto isso, o gerente do depósito, Arnold, que trabalhou com a Smart Platforms por 12 anos, diz que gosta da empresa porque a gerência o escuta, fazendo com que ele sinta que tem influência sobre como o negócio funciona.

A abordagem da Smart Platforms para recrutamento e retenção de funcionários destaca a natureza evolutiva da dinâmica do local de trabalho no setor de aluguel.

Ao promover uma cultura que valoriza tanto a experiência quanto os novos talentos, a empresa não apenas enfrenta os desafios de contratação, mas também fortalece sua força de trabalho para o futuro. Sua estratégia de recrutamento reflete, em última análise, um compromisso com a adaptabilidade, a justiça e uma visão de longo prazo.