Novo agendamento de suporte ao cliente no Klipboard

A Klipboard anunciou a nomeação de Chris Tocher como seu diretor de suporte ao cliente, substituindo Chris Owen, que se aposenta após uma carreira de destaque na empresa.

Chris Tocher, que ingressou na Klipboard em setembro de 2025 para substituir Chris Owen em sua aposentadoria, assume agora o cargo. A empresa de software é o novo nome da Klipboard Kerridge Commercial Systems (KCS), que passou por um rebranding no ano passado e inclui a Insphire.

Chris Tocher, Diretor de Suporte ao Cliente da Klipboard. (Imagem: Klipboard).

Desde que ingressou na Klipboard, Owen liderou as equipes de suporte técnico, hospedagem em nuvem, serviços gerenciados, serviços profissionais e sucesso do cliente. Durante sua gestão, ele desempenhou um papel fundamental na construção das equipes de suporte ao cliente da Klipboard em todo o mundo, ajudando a estabelecer uma base sólida e centrada no cliente que continua a impulsionar o crescimento da empresa até hoje, afirmou a Klipboard.

Com mais de 20 anos de experiência em liderança, abrangendo suporte, operações em nuvem e locais, implementação de serviços, gestão da cadeia de suprimentos e sucesso do cliente para empresas globais, Tocher traz vasta experiência para o cargo, acrescentou a empresa. Sua carreira inclui cargos de liderança sênior na Cisco e na IMImobile, onde, mais recentemente, liderou funções globais de serviços e operações para clientes.

“Chris é um líder excepcional com um profundo conhecimento do que é necessário para oferecer um suporte ao cliente global de alto desempenho”, acrescentou Ian Bendelow. “Desde que ingressou na Klipboard, ele já causou um impacto significativo em nossas equipes de atendimento ao cliente. Sua experiência, seus valores e sua paixão por desenvolver pessoas o tornam a pessoa ideal para assumir essa função, enquanto continuamos a crescer e a dar suporte aos nossos clientes em todo o mundo.”

“Sinto-me honrado em assumir este cargo e dar continuidade ao incrível trabalho que vem sendo realizado ao longo dos anos”, disse Tocher. “A Klipboard tem uma forte cultura de priorização do cliente e estou entusiasmado em continuar desenvolvendo nossas equipes de suporte globais, garantindo que nossos clientes recebam um serviço excepcional em todas as etapas de sua jornada.”

Bendelow acrescentou que o impacto de Owen na Klipboard é inestimável. “Sua liderança, profissionalismo e genuíno cuidado com clientes e colegas moldaram nossas operações globais de suporte. Agradecemos sinceramente pelos anos de serviço e desejamos-lhe tudo de bom em sua aposentadoria. Agora, partimos para a próxima fase de nossa evolução, com Chris Tocher liderando ainda mais inovação e foco no cliente.”