Fatores-chave de sucesso para uma jornada de IA em escala

O relatório mais recente da ERA, "Da Digitalização à IA" , desenvolvido em parceria com a KPMG, descreve uma série de fatores de sucesso que podem ajudar as empresas de locação de equipamentos a estruturar sua jornada rumo à IA e a escalá-la ao longo do tempo.

Embora a adoção da IA no setor ainda esteja em um estágio inicial, o relatório destaca que uma estrutura clara pode tornar a transição mais gerenciável e mais alinhada às necessidades de negócios.

Segundo o relatório, as empresas devem começar por definir uma visão de longo prazo sobre como a IA pode apoiar as suas operações e o atendimento ao cliente. Essa visão serve de base para as decisões sobre governança, investimento e prioridades.

Clique na imagem para baixar o relatório ERA.

O primeiro pilar estratégico diz respeito à governança e organização. Recomenda-se que as empresas de locação estabeleçam funções e responsabilidades claras ao se envolverem em projetos de IA, com um líder interno para coordenar as iniciativas e garantir que as soluções respondam às realidades operacionais.

Um segundo pilar relaciona-se com o modelo de entrega, que precisa estar alinhado com o tamanho, o nível de maturidade em IA e as capacidades da empresa, seja utilizando ferramentas prontas para uso ou desenvolvendo soluções mais personalizadas.

O relatório também identifica diversos facilitadores técnicos e culturais. Entre eles, estão a implementação da arquitetura de dados adequada, o desenvolvimento das competências da equipe e o apoio aos funcionários à medida que novas formas de trabalho surgem.

Garantir o uso responsável da IA também é essencial: estruturas de gestão de riscos, conformidade legal e diretrizes éticas fazem parte da base de qualquer estratégia de IA a longo prazo.

Por fim, o relatório incentiva as empresas a construírem um ecossistema de parceiros, permitindo-lhes experimentar, aprender e adaptar soluções à medida que a tecnologia evolui e as aplicações específicas para o setor de aluguel amadurecem.

Ao seguir esses fatores de sucesso, as empresas de locação podem abordar a IA de forma estruturada e realista, concentrando-se em melhorias mensuráveis e, ao mesmo tempo, preparando-se para oportunidades mais amplas no futuro.

A ERA convida as empresas de locação a lerem o relatório completo para explorarem essas recomendações com mais detalhes.