Entrevista: Como Cramo planeja recuperar a “posição de liderança” na Letônia

Dmitrijs Sazonovs, gerente de aluguel da Cramo Letônia

A Cramo é um nome bem estabelecido nas regiões Báltica e Nórdica, respectivamente. Agora, adquirida pela Boels em 2019, a empresa tem grandes planos de crescimento em vários de seus principais mercados.

Esse é certamente o caso na Letônia, onde a empresa busca recuperar “uma posição de liderança” em um mercado no qual voltou em 2021.

A empresa, que possui três depósitos na capital Riga, viu a receita aumentar em 173% em comparação a 2022, atingindo quase € 3,5 milhões.

Dmitrijs Sazonovs, gerente de locação da Cramo Latvia, fala à IRN sobre sua jornada de crescimento desde seu retorno e revela como a empresa pretende utilizar investimentos em frotas, expansão de depósitos e fusões e aquisições para impulsionar ainda mais o crescimento.

IRN: A Cramo afirmou recentemente que tem planos ambiciosos para reconquistar sua posição na Letônia. Quais são esses planos?

DS: Nossos planos ambiciosos para recuperar posições na Letônia incluem abordagens táticas e estratégicas.

Planejamos aumentar nossa base de clientes e atuar em diversas áreas, incluindo construção, agricultura, indústria, energia e setores militar. Planejamos abrir um novo depósito nos arredores de Riga.

Sem investimentos significativos e recursos humanos, esses planos não seriam viáveis, por isso, buscamos colegas profissionais e persistentes, com quem caminharemos em direção aos nossos objetivos.

Por outro lado, para melhorar a experiência de aluguel dos clientes, planejamos lançar uma plataforma de comércio eletrônico que permitirá que os clientes façam pedidos on-line, solicitem a devolução de equipamentos e gerenciem suas faturas.

IRN: Há planos para abrir novos depósitos (além do local planejado em Riga)?

DS: Como já mencionei, nossas ambições no mercado letão são muito grandes. Planejamos conquistar esse mercado e recuperar a participação de mercado que a Cramo tinha em 2017 e, dobrando nossos indicadores a cada ano, planejamos fazer isso em alguns anos.

Estamos fortalecendo nossa posição em Riga, mas planejamos expandir para fora de Riga já no ano que vem.

IRN: Há algum plano de fusões e aquisições para aumentar o crescimento?

DS: Sim, estamos considerando essas opções e avaliando os potenciais benefícios, além de analisar cuidadosamente as tendências de mercado e potenciais colaborações ou fusões para impulsionar o crescimento. Tudo é possível.

IRN: Você poderia fornecer um detalhamento das receitas de cada ano desde que se mudou para a Letônia?

DS: Com grandes ambições, retornamos ao mercado letão em 2021. Esta decisão foi cuidadosamente considerada, levando em consideração a situação do mercado e as mudanças esperadas no mercado nos próximos anos, as posições dos concorrentes, os clientes em potencial, a disponibilidade de investimentos para uma nova frota e os indicadores econômicos gerais do país.

Graças a uma estratégia bem pensada, investimentos significativos na frota e uma equipe sólida de funcionários, que conseguimos criar em um período muito curto de tempo, os indicadores da nossa empresa estão crescendo rapidamente.

Em 2022, comparado a 2021, o lucro aumentou 143%, enquanto em 2023, nós da Cramo Latvia dobramos esses indicadores de receita.

Atualmente, continuamos investindo ativamente no desenvolvimento para garantir alta qualidade de serviço, implementar novas soluções digitais e promover o crescimento da empresa.

IRN: Qual foi o investimento da frota a cada ano desde que retornamos?

DS: A cada ano, os investimentos para a expansão da frota crescem significativamente. Comparando os indicadores de investimento de 2021 e 2023, eles aumentaram quase 600%.

Este ano, a frota foi complementada com novos equipamentos, com destaque para ferramentas manuais.

Também investimos ativamente em tecnologias de energia verde, como a última geração de elevadores e outros equipamentos, para garantir soluções sustentáveis.

IRN: Existe algum tipo específico de equipamento no qual você pretende investir para o mercado letão?

DS: Atualmente, somos um dos líderes de mercado da Letônia em soluções modulares, oferecendo a oportunidade de criar soluções modulares combinadas adaptadas às necessidades do cliente.

Também planejamos fortalecer nossa posição neste segmento investindo em soluções modulares para escritórios e canteiros de obras.

Além disso, planejamos expandir a gama de ferramentas manuais, que já é uma das maiores do mercado letão.

Como também iniciamos a cooperação com clientes privados, o objetivo é nos tornarmos líderes nesta categoria, adquirindo os equipamentos mais modernos e multifuncionais.

IRN: Você está investindo em modelos com propulsão alternativa?

DS: 85% da frota de aluguel da Cramo é movida a eletricidade. Trabalhamos continuamente para mitigar nosso impacto climático, reduzindo o consumo de energia. Por isso, investimos ativamente em tecnologias de energia verde, substituindo modelos movidos a diesel por equipamentos que funcionam com fontes alternativas de energia.

Nossa gama de equipamentos inclui diversos elevadores e outras máquinas com motores elétricos (Eco Choice), contribuindo assim para a operação sustentável dos projetos de nossos clientes.

IRN: Os clientes estão dispostos a pagar por modelos com motores alternativos?

DS: Eu diria “ainda não”, já que a Letônia começou a se concentrar em energia verde recentemente e, atualmente, os clientes do setor de aluguel não estão dispostos a pagar a mais por equipamentos de aluguel que funcionam com motores alternativos.

Essas tecnologias não são totalmente pensadas. No inverno, os equipamentos de energia verde frequentemente perdem eficiência em comparação aos equipamentos movidos a diesel, pois ainda não estão suficientemente desenvolvidos para operar com eficiência em todas as condições.

No entanto, acredito que seja apenas uma questão de tempo. Os fabricantes de equipamentos estão trabalhando ativamente na modernização e no aprimoramento dos modelos.

Os preços de aluguel de modelos de energia alternativa não diferem significativamente, então os clientes sempre têm a liberdade de escolher qual equipamento escolher.

IRN: Como você está lidando com a transição energética?

DS: A energia verde é o nosso futuro e é importante que acompanhemos os tempos, nos adaptando ao mercado e às inovações, tendo em mente as gerações futuras.

Expandindo nossa frota com equipamentos de energia verde, organizamos constantemente treinamentos para nossos colegas - departamento de serviço, funcionários do depósito e representantes de vendas.

Dessa forma, eles podem oferecer suporte e consultoria profissional a cada cliente.

Como ainda não abandonamos completamente os equipamentos movidos a diesel, a transição para a energia verde não é tão rápida e muito perceptível para nós e nossos clientes. Atualmente, os clientes têm a opção de alugar um elevador elétrico ou a diesel, dependendo de suas necessidades.

IRN: Em relação à Boels, a Cramo tem autonomia para investir na frota ou isso é feito pela Boels?

DS: Nós, da Boels-Cramo, somos uma empresa de grande porte, com uma ampla frota de equipamentos e experiência na área de locação. É com grande satisfação que temos a oportunidade de trabalhar com a Boels e contar com o apoio de gestores experientes.

A maioria dos pedidos de equipamentos são centralizados, mas há uma parte dos equipamentos que compramos localmente para poder atender e fornecer aos nossos clientes de forma rápida e qualitativa.

É claro que cada compra é discutida comigo, como gerente de locação da Letônia, levando em consideração nossas necessidades específicas de equipamentos no mercado letão.

Sinto que tenho liberdade para tomar decisões e nossos desejos são sempre ouvidos.

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