Develon lança plataforma digital expandida

Usando o aplicativo My Develon, clientes e revendedores podem acessar e gerenciar dados de manutenção e operação de seus equipamentos de construção Develon

A Develon, antiga Doosan Construction Equipment, diz que alguns dos recursos mais recentes agora disponíveis na plataforma oferecem a capacidade de baixar ferramentas de serviço e obter orçamentos personalizados de peças para equipamentos Develon.

“Usando o aplicativo My Develon ou um navegador da web, clientes e revendedores podem acessar e gerenciar dados de manutenção e operação de seus equipamentos de construção Develon”, diz Kevin Lynch, gerente de comunicações de marketing da Develon Europe.

Os clientes também podem verificar remotamente o status de seus equipamentos e se comunicar com suas máquinas enviando determinadas mensagens.

A plataforma também fornece um menu para os clientes solicitarem um orçamento para peças genuínas Develon de seu revendedor local. “É um recurso muito útil para os clientes. Eles podem selecionar as peças que desejam receber um orçamento e enviá-lo ao revendedor. Além disso, os clientes podem assinar nossos serviços digitais exclusivos”, acrescenta Lynch.

O OEM diz que um número crescente de seus revendedores e clientes está utilizando sistemas telemáticos e que um dos recursos mais populares dos serviços telemáticos hoje, de acordo com a Develon, é a capacidade de receber códigos de máquinas. Revendedores e clientes podem se inscrever para receber notificações quando uma máquina precisar de serviço. Isso permite que os revendedores se envolvam proativamente com os clientes e suas máquinas, otimizando assim a proteção do tempo de atividade.

O aplicativo está disponível para download nos provedores de serviços de aplicativos habituais.