Deutz e Empower Rental firmam acordo de prestação de serviços em âmbito nacional

A Deutz Corporation anunciou a assinatura de um contrato de prestação de serviços em âmbito nacional com a Empower Rental Group, uma empresa de soluções de locação sediada em Franklin, Tennessee, com 35 filiais em 11 estados do sudeste dos Estados Unidos. O contrato estabelece a Deutz Power Centers como fornecedora preferencial da Empower para manutenção, inspeção e suporte técnico de equipamentos.

Como parte do acordo, os centros oferecerão ao Empower Rental Group e seus clientes:

• Atendimento e diagnóstico 24 horas por dia, com capacidade de despacho rápido.
• Inspeções anuais e serviço fora do horário comercial.
• Um modelo de suporte "Aluguel de Técnico"
• Incentivos de quilometragem no mercado
• Apoio durante furacões e outras situações de emergência, conforme necessário.

O acordo também inclui um processo colaborativo de previsão para otimizar o volume de serviços e a relação custo-benefício, bem como padrões de desempenho relacionados a tempos de resposta, documentação, profissionalismo dos técnicos e protocolos de comunicação, acrescentou Deutz.

A Empower Rental Group começou com apenas três filiais em 2021, com o objetivo de fornecer um excelente atendimento ao cliente e uma ampla gama de equipamentos disponíveis, afirmou o comunicado, acrescentando que a empresa se orgulha de ser uma parceira de locação local, que "sem desculpas", em todo o Sudeste – um mercado chave para a Deutz.

“Nossa relação com a Empower se baseia em um compromisso compartilhado com confiabilidade, agilidade e suporte completo”, disse Ryan Merry, diretor regional de Operações do Eastern Power Center da Deutz Corporation. “Temos orgulho de trabalhar em estreita colaboração com a Empower, apoiar suas equipes e ajudar a manter seus equipamentos de locação operando de forma confiável e eficiente para clientes em todo o Sudeste.”