A United Rentals lança ferramenta de IA para busca de equipamentos.

A United Rentals lançou o Equipment Agent, uma ferramenta de recomendação de equipamentos com inteligência artificial para ajudar os clientes a encontrar, comparar e selecionar equipamentos para seus projetos.

O assistente de IA fornece recomendações com base nos requisitos do projeto do cliente, permitindo que os clientes descrevam suas necessidades em linguagem simples e recebam sugestões de equipamentos em segundos.

A ferramenta também comparará tipos de equipamentos e analisará especificações como capacidade, alcance, limitações de terreno e acessórios necessários.

O Equipment Agent é uma ferramenta com inteligência artificial que ajuda os clientes a escolherem o equipamento certo para seus projetos. (Imagem: United Rentals)

O agente já está disponível e pode ser contatado em unitedrentals.com.

A empresa afirmou que oferecerá aos clientes orientação especializada logo no início do processo de planejamento, ajudando-os a tomar decisões de aluguel com mais rapidez e segurança.

“O Agente de Equipamentos conecta a experiência da United Rentals em equipamentos com as necessidades de nossos clientes”, disse Tony Leopold, vice-presidente sênior e diretor de tecnologia e estratégia da United Rentals.

"Substitui a busca e a filtragem tradicionais por uma experiência de bate-papo intuitiva e interativa."

“Os clientes que utilizam o Agente de Equipamentos estão a registar uma melhoria de 70% na procura do equipamento certo para os seus projetos.”

A United afirmou que a solução conecta os usuários às páginas de produtos no site unitedrentals.com, "simplificando o processo da pesquisa à reserva".

Segundo a United, o sistema foi desenvolvido com base em perguntas reais de clientes e testado pelas equipes de vendas e de equipamentos, "refletindo décadas de conhecimento da frota e experiência prática em canteiros de obras".

A empresa afirmou que o Agente de Equipamentos apoia sua estratégia mais ampla de inovação, que se concentra em combinar ferramentas digitais, equipamentos conectados e insights de dados para ajudar os clientes a planejar, operar com mais eficiência e manter os projetos em andamento.

A empresa acrescentou: "Ao aplicar IA ao processo de descoberta de equipamentos, a United Rentals está simplificando a forma como os clientes identificam as soluções certas e acelerando o caminho desde o planejamento do projeto até a instalação do equipamento no local."