A Socage lança uma plataforma de serviços para todo o grupo.

O Grupo Socage lançou o Platform Service, seu novo serviço pós-venda dedicado às marcas Socage, Socage Raptor e CTE.

A iniciativa surge na sequência de uma reformulação do serviço de apoio ao cliente Socage, já existente na empresa, e faz parte do processo de desenvolvimento que levou o Grupo a consolidar a sua presença internacional e a expandir o seu portfólio de marcas, inclusive através da aquisição da CTE no ano passado.

O serviço de plataforma do Socage Group foi lançado esta semana. (Imagem: Socage).

Nesse contexto, o serviço pós-venda também está evoluindo para responder de forma ainda mais estruturada, eficiente e especializada às necessidades do mercado, afirmou a empresa, mantendo a qualidade, a segurança e a continuidade operacional para os clientes.

Operando a partir da sede da Socage em Sorbara di Bomporto e do seu escritório em Monterotondo, a Platform Service proporciona uma ampla presença em toda a rede nacional e internacional.

O serviço oferece suporte personalizado, combinando habilidades técnicas e digitais especializadas com ferramentas e recursos projetados para garantir uma intervenção rápida e eficaz. Graças à assistência remota e à videochamada em realidade aumentada (VRA), os clientes receberão suporte imediato onde quer que estejam, acrescentou a empresa.

Trabalhe sem interrupções.

A manutenção, as verificações periódicas e a gestão da certificação, em conformidade com as normas europeias e internacionais, fazem parte do serviço, juntamente com a disponibilidade de peças sobresselentes originais e certificadas e o serviço de substituição da plataforma, o que permite aos clientes continuarem as suas atividades sem interrupção, mesmo durante manutenções programadas ou não programadas. Para complementar a oferta, os cursos de formação organizados pelo grupo permitem aos operadores obterem a licença para utilizar plataformas aéreas.

“Com o Platform Service, o Grupo Socage consolida seu papel como parceiro estratégico, capaz de apoiar os clientes não apenas no fornecimento de plataformas aéreas, mas também em sua gestão ao longo do tempo. Essa evolução demonstra o desejo do Grupo de crescer junto com o mercado, antecipando suas necessidades e oferecendo assistência completa e eficiente”, acrescentou a empresa.