A Genie lança o Warranty Hub.

A Genie está lançando o Warranty Hub, a mais recente de uma série de ferramentas digitais projetadas para facilitar a aquisição e a manutenção dos equipamentos Genie pelos clientes.

A plataforma de gestão de garantias oferece um conjunto de ferramentas moderno, intuitivo e totalmente integrado, concebido para simplificar a forma como os clientes gerem as atividades relacionadas com a garantia, desde o registo do produto até à submissão de reclamações, análise e processamento de notas de crédito.

Com recursos multilíngues e em várias moedas, o Warranty Hub oferece suporte aos clientes da Genie em todo o mundo e agora está acessível por meio dos pontos de entrada digitais existentes da empresa, incluindo genielift.com e my.genielift.com, facilitando o acesso e o uso do sistema pelos clientes.

O Warranty Hub faz parte do conjunto de ferramentas digitais Genie 360, projetado para aprimorar a interação dos clientes com a Genie em relação a serviços, suporte, treinamento e garantia. As iniciativas Genie 360 têm como foco oferecer experiências digitais intuitivas e conectadas que ajudam os clientes a trabalhar com mais eficiência durante todo o ciclo de vida de seus equipamentos.

“O Warranty Hub reflete nosso foco contínuo em simplificar e modernizar a forma como os clientes interagem conosco”, disse Vincent Vaché, Diretor Global de Sinistros da Genie. “Como parte do Genie 360, o Warranty Hub traz mais clareza, consistência e facilidade à experiência de garantia, ao mesmo tempo que apoia nosso objetivo mais amplo de tornar mais fácil fazer negócios com a Genie.”