A ferramenta Bobcat AI é usada por 600 técnicos diariamente.

Andy Brown Chefe de conteúdo, Construção e Engajamento

10 novembro 2026

A Bobcat afirma que cerca de 600 técnicos em sua rede de concessionárias na América do Norte agora usam diariamente seu Assistente de Serviço com inteligência artificial para ajudar a diagnosticar falhas em equipamentos e acessar informações de serviço.

Apresentado inicialmente como o protótipo Service.AI na CES 2026, o sistema utiliza uma interface conversacional para pesquisar documentação técnica, orientações de diagnóstico e o arquivo de casos de serviço históricos da Bobcat.

Durante os primeiros 60 dias após o lançamento, os técnicos realizaram, em média, quase 1.000 interações diárias com…

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