United Rentals lancia uno strumento di intelligenza artificiale per la ricerca di attrezzature

United Rentals ha lanciato Equipment Agent, uno strumento di raccomandazione delle attrezzature basato sull'intelligenza artificiale per aiutare i clienti a trovare, confrontare e selezionare le attrezzature per i loro progetti.

L'assistente AI fornisce raccomandazioni basate sui requisiti di progetto del cliente, consentendogli di descrivere le proprie esigenze in un linguaggio semplice e di ricevere suggerimenti sulle attrezzature in pochi secondi.

Lo strumento confronterà anche i tipi di attrezzatura e ne esaminerà le specifiche, quali capacità, portata, limitazioni del terreno e accessori richiesti.

Equipment Agent è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che aiuta i clienti a scegliere l'attrezzatura giusta per i loro progetti. (Immagine: United Rentals)

L'agente è disponibile ora ed è possibile accedervi su unitedrentals.com.

L'azienda ha affermato che fornirà ai clienti una consulenza esperta fin dalle prime fasi del processo di pianificazione, aiutandoli a prendere decisioni di noleggio più rapide e sicure.

"L'Equipment Agent mette in contatto l'esperienza di United Rentals in materia di attrezzature con le esigenze dei nostri clienti", ha affermato Tony Leopold, vicepresidente senior e responsabile della tecnologia e della strategia di United Rentals.

"Sostituisce la ricerca e il filtraggio tradizionali con un'esperienza di chat intuitiva e agente.

"I clienti che utilizzano Equipment Agent stanno riscontrando un miglioramento del 70% nella ricerca dell'attrezzatura giusta per i loro progetti."

La soluzione collega gli utenti alle pagine dei prodotti su unitedrentals.com, ha affermato United, "semplificando il percorso dalla ricerca alla prenotazione".

È stato costruito sulla base di domande reali dei clienti e testato dai team di vendita e attrezzature di United, ha affermato United, "riflettendo decenni di conoscenza della flotta e di esperienza pratica in cantiere".

L'azienda ha affermato che Equipment Agent supporta la sua strategia più ampia sull'innovazione, che si concentra sulla combinazione di strumenti digitali, apparecchiature connesse e approfondimenti sui dati per aiutare i clienti a pianificare, operare in modo più efficiente e portare avanti i progetti.

Ha aggiunto: "Applicando l'intelligenza artificiale al processo di individuazione delle attrezzature, United Rentals semplifica il modo in cui i clienti identificano le soluzioni giuste e accelera il percorso dalla pianificazione del progetto alla consegna delle attrezzature in loco".