Trackunit aggiorna la piattaforma dati con l'intelligenza artificiale generativa

Trackunit, azienda globale specializzata in dati e telematica per macchine, sta lanciando un significativo aggiornamento della sua piattaforma di dati operativi Iris, integrando funzionalità di intelligenza artificiale generativa. Gli strumenti di intelligenza artificiale inclusi in IrisX consentiranno l'interrogazione vocale o testuale dei dati delle macchine, una funzionalità che Soeren Brogaard definisce una delle prime applicazioni di questo tipo "non solo nel settore edile, ma in tutto il mondo".

"Stiamo aprendo nuove strade con un'interfaccia di intelligenza artificiale generativa per i tuoi dati, basata su dati di serie temporali", afferma il CEO di Trackunit.

Soeren Brogaard, amministratore delegato di Trackunit. (Foto: Trackunit)

La tecnologia fornirà un'interfaccia in cui i dati fungeranno da copilota o consulente, come in ChatGPT, afferma, "si potrà avere una conversazione quasi come se fosse un essere umano... Non è più necessario essere uno sviluppatore per scrivere queste query. IrisX tradurrà la domanda in codice".

Potrebbe significare, ad esempio, chiedere quali macchine saranno in manutenzione in un deposito o in una regione il mese prossimo e generare un avviso per i responsabili del deposito. Oppure, un utente potrebbe caricare manuali di assistenza, che IrisX interpreterà e correlerà agli errori e agli allarmi generati dal sistema.

"Si tratta di una prima versione, quindi presenta ancora dei limiti", afferma Brogaard, "ma è molto entusiasmante perché siamo tra i primi, non solo nel settore edile ma in tutto il mondo, a lanciare una proposta di intelligenza artificiale generativa di serie temporali".

L'aggiunta dell'intelligenza artificiale generativa è la più interessante delle nuove funzionalità offerte da IrisX, ma vengono offerte altre quattro funzionalità significative, tra cui un'altra correlata all'intelligenza artificiale.

Questa sarà la possibilità per i clienti di integrare i propri strumenti e applicazioni basati sull'intelligenza artificiale per analizzare i propri dati. "È una novità assoluta", afferma Brogaard. "Finora, Trackunit ha utilizzato strumenti di intelligenza artificiale per le nostre applicazioni standard, ma ora offriamo questa possibilità anche ai nostri clienti in un'istanza privata e sicura, in modo che possano accedere a nuove informazioni."

“Possono persino inserire i propri dati, e questo consente loro di creare applicazioni per uso interno o esterno.”

Integrazioni senza soluzione di continuità

Un'altra novità di IrisX sarà uno "studio di automazione" per le aziende, che consentirà loro di integrare l'analisi dei dati delle macchine nei loro altri sistemi di flussi di lavoro in modo "senza soluzione di continuità".

"I dati delle macchine vengono utilizzati da clienti come le società di noleggio che mettono a disposizione dei loro clienti appaltatori o degli utenti finali un portale di noleggio, dove i dati delle macchine sono essenziali per la fatturazione, la creazione di depositi di assistenza, i resi, la gestione dell'assistenza, ecc." afferma Brogaard.

Grafico che mostra le capacità della piattaforma dati operativa IrisX di Trackunit. (Immagine: Trackunit)

"I dati che forniamo molto spesso vengono integrati come parte di questi flussi di lavoro durante il noleggio, la restituzione e l'assistenza. Con Automation Studio, possiamo integrarci in questi flussi di lavoro in modo fluido. Si tratta essenzialmente di inserire i dati appropriati nei flussi di lavoro esistenti in modo standardizzato."

In relazione a ciò, Trackunit ha inoltre incluso in IrisX più di 100 integrazioni standardizzate con sistemi IT esterni, siano essi sistemi ERP a noleggio o sistemi di gestione del flusso di lavoro utilizzati dai clienti.

"Oggigiorno è un grosso problema il fatto che quando si effettuano integrazioni tra sistemi, bisogna investire molto tempo e denaro per mantenerle attive e aggiornate", afferma Brogaard. "Con le connessioni di integrazione che stiamo lanciando come parte di IrisX, questo diventa un processo più standardizzato in cui siamo noi a gestire l'integrazione".

Un'altra nuova funzionalità riguarda le applicazioni e le estensioni e consente ai clienti di sviluppare le proprie applicazioni in IrisX utilizzando le sue analisi, lo studio di automazione e le integrazioni standardizzate.

"Ad esempio, potrebbe trattarsi di manutenzione predittiva, oppure di un motore di ricerca di pezzi di ricambio, oppure di altre misure di sicurezza", afferma Brogaard. "Quest'applicazione può essere implementata sul nostro marketplace.

Vogliamo un marketplace che sia accessibile a tutto il settore: noleggio, appaltatori e OEM. In qualità di OEM, ora hai la possibilità di immettere sul mercato le tue applicazioni in un marketplace appositamente creato, visitato da migliaia di operatori del settore ogni giorno.

Quali sono i prezzi di IrisX?

Ai clienti viene data l'opportunità di aggiungere IrisX alla loro piattaforma Iris esistente, con prezzi basati sul numero di "operazioni" eseguite; "Valutiamo quante integrazioni con altri sistemi si desidera realizzare? Che tipo di sistemi di automazione del flusso di lavoro si desidera utilizzare dallo studio di automazione? Si desidera lanciare queste applicazioni sul mercato o lo si sta facendo internamente? Quante query di dati?"

"Sarà trasparente e potrai limitarlo, metterlo in pausa, interromperlo e potrai aumentarlo."

IrisX fornirà ulteriori approfondimenti basati sulla telematica delle macchine e su altre fonti di dati. (Immagine: Trackunit)

Brogaard ritiene che IrisX possa inizialmente attrarre clienti più grandi; "Credo che, per il lancio iniziale, saranno soprattutto i reparti IT e i team più maturi, dotati delle risorse adeguate, a trarne vantaggio. A lungo termine, tuttavia, prevedo che si rivolgerà al mercato di fascia media, soprattutto con la maturazione della componente di intelligenza artificiale generativa".

Afferma che la tendenza della tecnologia è quella di rendere le soluzioni IT "ingegnose, accessibili e utilizzabili anche da chi non è uno sviluppatore o un esperto IT... Quindi, quando raggiungeremo queste fasi di maturità, questa sarà una cosa che, a mio avviso, le piccole e medie aziende di noleggio e gli OEM vorranno iniziare a utilizzare".

“Maturità dei dati”

Brogaard vede il lancio di IrisX, che incorpora l'intelligenza artificiale generativa, come conseguenza sia delle nuove tecnologie ora disponibili sia di quella che lui chiama "maturità dei dati".

Ciò che è entusiasmante, sia per il noleggio che per gli OEM, è che per anni si sono concentrati molto sulla qualità dei dati, portando la profondità delle informazioni a un certo livello. Noi la chiamiamo maturità dei dati.

"Penso che siamo ormai arrivati a un punto in cui i nostri clienti che utilizzano Iris da molti anni potranno iniziare a sfruttarlo nella prossima generazione. E sappiamo di avere una risorsa limitata in termini di data scientist e ingegneri di sistema.

"Il settore ha difficoltà ad attrarre persone, ma quello che stiamo cercando di fare qui è offrire ai nostri clienti un ambiente in cui possano accelerare il percorso verso l'intelligenza artificiale generativa, nonché ottenere insight e implementare applicazioni che possano aiutarli a differenziare le loro macchine o i loro servizi".

Brogaard afferma che la piattaforma Iris è stata la "pietra angolare" nello sviluppo dei prodotti Go, Manager e On, nonché per lo streaming di dati in sistemi di terze parti. IrisX indica come l'azienda si svilupperà nei prossimi anni: "Quello che sta succedendo ora è che stiamo effettivamente 'producendo' il livello sottostante di ciò che i nostri clienti utilizzano, in modo standardizzato.

"Ma l'aspetto della piattaforma, ovvero dove l'azienda si muoverà nei prossimi quattro o cinque anni, credo che vedrete che diventerà una parte ancora più importante del modo in cui creiamo valore; il modo in cui sfruttiamo la tecnologia moderna che si sta evolvendo più velocemente di quanto chiunque di noi possa immaginare."

Sfide digitali

Brogaard aggiunge che IrisX è progettato per aiutare le aziende a superare le sfide della trasformazione digitale, come gli elevati investimenti iniziali e la scarsità di talenti tecnologici; "Offrendo una piattaforma che coesiste e si integra con gli strumenti esistenti, garantiamo tempi più rapidi per ottenere valore e impatto, semplificando per le aziende l'ampliamento dei propri investimenti digitali.

I nostri clienti e partner hanno già esperienza nella creazione di soluzioni proprietarie tramite Iris. Ora IrisX sblocca insight e funzionalità approfondite grazie all'integrazione di intelligenza artificiale e apprendimento automatico, che si concentreranno specificamente sui punti critici dei clienti, come tempi di inattività, programmi di manutenzione e monitoraggio delle flotte tra i vari siti, solo per citarne alcuni.

Conclude: "Si tratta di una piattaforma creata appositamente che connette, semplifica e potenzia i dati dal back office al frontline, inserendoli in un'architettura Cloud e IT più ampia.

“Il bello di IrisX è che coesiste e si integra con tutti gli altri strumenti, così i clienti possono scegliere quanto sfruttarli.”

Intervista a Trackunit: nuotare in un lago di dati Soeren Brogaard di Trackunit su telematica e intelligenza artificiale