Intervista: il capo di Topcon parla di cultura e impatto sui clienti

Il sistema MC Max Dozer di Topcon utilizza ricevitori GNSS e sensori lama per facilitare il livellamento accurato

Nominato Presidente e CEO di Topcon Positioning Systems alla fine del 2023, Ivan Di Federico sta dando una nuova direzione a un settore spesso offuscato da tecnologie frammentate e promesse esagerate.

In un'intervista con Construction Europe, Di Federico ha delineato la sua visione strategica per l'azienda, ha discusso le maggiori sfide che i mercati dell'edilizia e geospaziale si trovano ad affrontare e ha spiegato come Topcon punti a fornire valore integrato a lungo termine per i suoi utenti.

Una visione definita da semplicità e valore

Il Presidente e Amministratore Delegato di Topcon Ivan Di Federico

Al centro della strategia di leadership di Di Federico c'è un impegno semplice ma fermo: offrire un valore autentico agli utenti attraverso un'innovazione mirata.

"Beh, abbiamo una visione molto chiara e coerente: semplificare la vita dei nostri clienti", ha affermato quando gli è stato chiesto della sua visione strategica. "Tutto ciò che facciamo, dallo sviluppo di prodotti innovativi al progresso tecnologico, è focalizzato sulla creazione di valore per le persone che utilizzano le nostre soluzioni".

Questa chiarezza è, in parte, una risposta a quella che Di Federico vede come una proliferazione di soluzioni superficiali sul mercato: tecnologie lanciate perché possono esserlo, piuttosto che perché dovrebbero esserlo. "Quando definisci con precisione cosa vuoi fare, questo definisce anche cosa non farai", ha affermato.

"L'ingresso di nuove aziende... spesso si limitano a imitare prodotti già esistenti e a lanciarli a prezzi diversi, e può sembrare una minaccia se si entra in preda al panico. Ma se si è concentrati e si sa esattamente cosa bisogna fare, si capisce che la semplice introduzione di un nuovo prodotto non crea necessariamente valore."

Di Federico insiste invece sul fatto che Topcon manterrà la rotta, non solo nello sviluppo del prodotto, ma anche nel suo approccio all'assistenza clienti. "Si tratta anche del servizio, anche di essere vicini al cliente nel momento del bisogno", ha affermato. "Bisogna essere intelligenti nel decidere cosa proporre. Qual è il software giusto? Qual è il livello di servizio giusto? Ma non bisogna esagerare con ciò che è necessario offrire".

L'innovazione inizia dalla cultura

Quando si tratta di promuovere l'innovazione, Di Federico non crede nelle soluzioni rapide o nelle dichiarazioni dei consigli di amministrazione. "L'innovazione non si compra", ha affermato. "L'innovazione risiede in due luoghi: nella mente e nel cuore dei nostri dipendenti".

La chiave, afferma, è responsabilizzare i team e creare una cultura che consenta di assumersi rischi senza timore di fallire. "È anche una questione di leader. Le aziende innovative hanno grandi leader", ha affermato. "Abbiamo avviato una ristrutturazione della nostra organizzazione per ridurre i lunghi processi decisionali e [per aumentare] il budget per nuove iniziative in termini di prodotto e innovazione".

Acquisizione dei dati del tunnel con lo scanner laser GLS 2200 di Topcon

La sua convinzione è che l'innovazione non debba provenire solo dai dipartimenti di ricerca e sviluppo, ma anche da

In tutta l'azienda. "Sosteniamo con entusiasmo i dipendenti che propongono idee", ha affermato. "Bisogna avere alcuni pionieri da seguire, incoraggiare e supportare lungo il percorso. Poi gli altri li useranno come esempio internamente per essere rassicurati che questa è la cosa giusta da fare".

Risolvere la frammentazione

Una delle sfide più urgenti nel settore edile odierno, secondo Di Federico, è la natura disarticolata della trasformazione digitale. "La complessità del problema di semplificazione e miglioramento dell'efficienza in un cantiere edile ha spinto molte aziende a immettere sul mercato soluzioni proprie, ciascuna con l'obiettivo di catturare una quota della crescente domanda", ha affermato.

Sebbene queste soluzioni frammentarie possano offrire vantaggi in casi isolati, spesso introducono inefficienze altrove. "Se mi occupo del cliente, sono confuso perché tutte queste soluzioni normalmente non comunicano tra loro. Anche se aumentano l'efficienza in questo segmento, genereranno ancora più lavoro nel back office", ha affermato.

Di Federico ritiene che questa frammentazione rappresenti un ostacolo alla capacità del settore di soddisfare la domanda globale di infrastrutture e alloggi. "Siamo in una trappola che limita la capacità dell'edilizia di crescere e realizzare il sogno di avere case e infrastrutture per tutti", ha affermato.

In risposta, Topcon sta adottando un approccio end-to-end che eviti integrazioni non necessarie o complessità aggiuntive. "Ci stiamo concentrando... sulla nostra filosofia di hardware, software e servizi – i tre componenti di un prodotto – e limitando, se non eliminando, qualsiasi necessità di interesse [da sistemi esterni]".

Una transizione di leadership senza soluzione di continuità

Sistema Smoothride di Topcon: tecnologia di scansione per la fresatura e la pavimentazione nei progetti stradali

Dopo il pensionamento del CEO di lunga data Ray O'Connor, che ha guidato Topcon per oltre tre decenni, Di Federico descrive la transizione più come un continuum che come una rottura.

"Lavoro con Ray da più di 20 anni", ha detto. "Quindi, capisco che si tratti di una transizione, ma è una transizione vista soprattutto dall'esterno. Credo che si tratti più di una continuità nella leadership che di una transizione".

Di Federico ha sottolineato che il DNA culturale dell'azienda – empatico, democratico e incentrato sulle persone – rimane invariato.

Questa filosofia incentrata sulle persone si estende anche al modo in cui Topcon affronta le sue responsabilità più ampie, tra cui la sostenibilità.

L'approccio di Topcon alla sostenibilità abbraccia le sue attività interne e il suo portafoglio prodotti, con particolare attenzione all'impatto misurabile. "Abbiamo un team e progetti per la sostenibilità che riguardano il modo in cui forniamo energia ai nostri impianti, i materiali e i componenti che scegliamo per i nostri prodotti e, soprattutto, l'impatto positivo che i nostri prodotti hanno sul miglioramento dei flussi di lavoro per i nostri clienti", ha affermato Di Federico.

"Questo gioca un ruolo fondamentale su scala globale nel creare risultati sostenibili", ha aggiunto. "Il nostro focus principale è sui tre pilastri Persone, Pianeta e Profitto, e grazie a questo focus ci sono molte opportunità per promuovere un cambiamento positivo e sostenibile con i nostri partner in tutti questi ambiti".

Mercati in crescita ed eventi chiave

Nonostante le condizioni macroeconomiche rimangano volatili, Di Federico sostiene che Topcon è ben posizionata per crescere sia nel settore delle costruzioni che in quello geospaziale.

Lo stand Topcon al Bauma 2025

"Consideriamo il settore dell'edilizia e quello della geomatica grandi opportunità per noi", ha affermato. "Quest'anno abbiamo tre fiere essenziali in cui continueremo a innovare". Tra queste, Bauma, che si terrà nell'aprile 2025, Intergeo e CONEXPO, dove l'azienda presenterà nuove tecnologie nel controllo macchine, nella geomatica e nella rilevazione di precisione.

Forse la tecnologia più rivoluzionaria sul radar di Topcon è l'intelligenza artificiale. "Tutti i nostri nuovi rover GNSS saranno abilitati all'intelligenza artificiale e stiamo sviluppando una nuova iniziativa che consiste essenzialmente in un unico data lake per tutti i dati generati dai nostri strumenti", ha rivelato Di Federico.

Ciò consentirà agli strumenti di apprendere dal comportamento dell'utente e di adattarsi di conseguenza. "Passeremo a strumenti che essenzialmente impareranno dall'operatore e da altri strumenti, e si rimodelleranno automaticamente in base a tale apprendimento", ha spiegato. "Interagirete con un organismo vivente che impara strada facendo. Sarà un'esperienza significativamente diversa per il flusso di lavoro nell'edilizia, nella geomatica e nell'agricoltura".

Consigli per la prossima generazione

Quando gli è stato chiesto quale guida avrebbe offerto agli aspiranti leader nel campo della tecnologia e dell'ingegneria, Di Federico ha risposto sfidandoli a pensare in modo critico ed empatico.

"In questo momento, il limite non è la tecnologia", ha affermato. "Il limite è più profondo. Riguarda ciò che ha senso fare. Il mio consiglio, per il bene dell'intero settore, è di non limitarsi a fare le cose di nuovo perché possiamo farle, ma piuttosto di approfondire la comprensione di ciò che fa crescere il settore e di ciò che è essenziale per i clienti".

In un settore spesso abbagliato dalle promesse delle nuove tecnologie, Ivan Di Federico guida Topcon con pragmatismo e chiarezza. Secondo lui, il successo non risiede nel fare di più, ma nel fare ciò che conta davvero.