Il furto di impianti costa al settore del noleggio in Europa 500 milioni di euro all'anno: nove misure per ridurre il rischio

Il furto di macchinari edili non è più un fastidio, ma un freno da miliardi di euro al settore del noleggio di attrezzature in Europa.

Secondo l'European Rental Association, ogni anno spariscono attrezzature a noleggio per un valore di oltre 500 milioni di euro (586 milioni di dollari), l'equivalente di 30.000 macchinari pesanti e centinaia di migliaia di utensili più piccoli.

E questa cifra racconta solo metà della storia: se si considerano i tempi di inattività, i contratti persi e i costi assicurativi in aumento, la fattura effettiva può facilmente raddoppiare o addirittura triplicare la cifra indicata.

Le reti della criminalità organizzata stanno diventando più sofisticate e le assunzioni fraudolente sono sempre più comuni. I vandali, nel frattempo, causano danni irrompendo in depositi e siti, forzando l'ingresso attraverso recinzioni, porte e cancelli. I tassi di recupero delle attrezzature rubate sono ben inferiori a quelli delle autovetture. In molti casi, i macchinari rubati vengono rapidamente trasferiti oltre confine e persi del tutto nel mercato legale.

Eppure le società di noleggio non sono impotenti. Il mese scorso l'ERA ha lanciato una guida volta ad aiutare le società di noleggio e i loro clienti a contrastare furti e vandalismi. Abbiamo selezionato nove modi per ridurre il rischio.

1. Archiviazione sicura e controllo degli accessi

I depositi rimangono l'obiettivo più ovvio. Robuste recinzioni perimetrali, cancelli robusti e barriere anti-ariete sono fondamentali per scoraggiare i criminali opportunisti e rallentare quelli più determinati. L'illuminazione ad alta intensità, combinata con telecamere a circuito chiuso sensibili al movimento e monitoraggio remoto, crea un ambiente in cui i ladri sono più visibili, udibili e a maggior rischio di essere scoperti.

Anche la disposizione del deposito è importante. Veicoli e attrezzature devono essere parcheggiati in modo da impedirne la facile rimozione, ad esempio posizionando gli escavatori più grandi davanti a macchine più piccole e portatili o utilizzando benne per bloccare le porte dei container. Piccoli utensili e accessori devono essere conservati in contenitori di stoccaggio chiusi a chiave. È fondamentale che le aziende evitino angoli ciechi in cui gli intrusi potrebbero lavorare inosservati.

2. Gestione robusta delle chiavi e delle attrezzature

Molti furti sono ancora il risultato di semplice negligenza. Le chiavi lasciate nelle macchinette automatiche o appese in un ufficio non chiuso a chiave rappresentano un invito aperto. La migliore prassi è conservare le chiavi in un armadietto chiuso a chiave o, sempre più spesso, in sistemi elettronici di gestione delle chiavi che registrano le uscite e impongono la responsabilità.

Il personale dovrebbe essere addestrato a rimuovere i pannelli di controllo rimovibili da attrezzature come le piattaforme aeree e a bloccare i sistemi di accensione ove possibile. In alcuni depositi, gli operatori ora utilizzano smart card, PIN o sistemi di accesso RFID per garantire che solo il personale autorizzato possa avviare i macchinari. Queste misure non solo riducono il rischio di furto, ma migliorano anche la sicurezza e la conformità.

3. Formazione e vigilanza dei dipendenti

Anche i sistemi di sicurezza più sofisticati falliranno se il personale non sarà vigile. I dipendenti dovrebbero essere formati per riconoscere comportamenti sospetti, ad esempio visitatori che si aggirano vicino ai macchinari o richieste insolite da parte di presunti clienti. Dovrebbero sapere come segnalare tempestivamente eventuali problemi ed essere autorizzati a contestare gli accessi non autorizzati.

Sessioni di aggiornamento regolari sono essenziali. La prevenzione dei furti è spesso più efficace subito dopo un incidente, ma la vigilanza tende a diminuire nel tempo. Alcune aziende nominano un responsabile della sicurezza che funga da punto di contatto e rafforzi le buone pratiche. Costruire una "cultura antifurto", in cui i dipendenti comprendano che le mancanze possono mettere a repentaglio contratti e posti di lavoro, è uno dei deterrenti più efficaci.

4. Prevenzione delle frodi nelle assunzioni

Il campo di battaglia sta cambiando. Sempre più spesso, i criminali ottengono attrezzature non irrompendo nei depositi, ma noleggiandole con falsi pretesti. Identità false, documenti falsi e aziende clonate vengono utilizzate per accedere a macchinari di valore.

Per contrastare questo fenomeno, le società di noleggio stanno rafforzando i controlli. Dovrebbero essere richiesti più documenti d'identità e, per i beni di valore elevato, una doppia verifica, ad esempio contattando il datore di lavoro del cliente o verificando i numeri di telefono in tempo reale. Le aziende sono inoltre invitate a verificare i dati con i database antifrode e a esaminare attentamente gli indirizzi email dei domini gratuiti.

Le pratiche di pagamento forniscono ulteriori indizi. I criminali potrebbero insistere per depositi in contanti o mostrare un interesse insolito per le condizioni di deposito. Pagamenti con carta, depositi più elevati per articoli costosi e controlli sui limiti di credito aiutano a individuare i malintenzionati. Il personale dovrebbe anche prestare attenzione ai segnali d'allarme: richieste urgenti, resoconti incoerenti o ordini di attrezzature non corrispondenti e poco sensati.

5. Tecnologia e monitoraggio delle risorse

La telematica e il tracciamento GPS stanno diventando indispensabili. La maggior parte dei veicoli di grandi dimensioni è già dotata di telemetria, ma i criminali sono sempre più abili nel disattivare i dispositivi installati in fabbrica, spesso posizionati in luoghi prevedibili. Le società di noleggio possono trarre vantaggio dall'installazione di localizzatori secondari o nascosti, inclusi dispositivi non emettitori che possono essere attivati dopo un furto.

I sistemi avanzati ora offrono avvisi di geo-fencing quando un dispositivo esce da un'area definita, o notifiche se un localizzatore viene disconnesso. Alcune aziende collegano i localizzatori a servizi di recupero, che possono collaborare con le forze dell'ordine per recuperare più rapidamente i beni rubati. Le apparecchiature più piccole, tradizionalmente più difficili da proteggere, possono ora essere etichettate con dispositivi Bluetooth, RFID o Wi-Fi che si connettono alle reti mesh.

6. Supporto alla marcatura e al recupero delle risorse

Una marcatura chiara dei beni rende più difficile la rivendita e più probabile il recupero. Programmi come CESAR nel Regno Unito, o l'uso di micropunti, vernice UV e soluzioni basate sul DNA, consentono alla polizia di confermare rapidamente la proprietà. È fondamentale che i registri dei beni siano tenuti aggiornati, con fotografie e numeri di serie facilmente reperibili.

Deterrenti visibili, come adesivi che pubblicizzano la presenza di dispositivi di localizzazione o avvisi di marcatura forense, possono convincere i criminali ad andarsene. Al contrario, i dispositivi scarsamente contrassegnati o non identificabili, spesso rimangono senza reclamazione nelle stazioni di polizia, anche quando vengono recuperati.

7. Dispositivi meccanici antifurto

A volte le soluzioni più semplici sono le più efficaci. Bloccaggi per ruote, blocca cingoli, ganci di traino e immobilizzatori impediscono fisicamente lo spostamento dei macchinari. Le attrezzature possono anche essere parcheggiate strategicamente per creare barriere naturali: i bracci degli escavatori possono bloccare le porte, oppure le macchine possono essere ammassate strettamente l'una sull'altra per limitarne la manovrabilità.

Queste misure non garantiscono la sicurezza, ma rallentano i ladri. Più tempo impiega un furto, maggiore è il rischio di essere scoperti, un calcolo che molti criminali non sono disposti a fare.

8. Collaborazione e rendicontazione

Il furto di impianti non è un problema che riguarda solo una singola azienda, ma una sfida che coinvolge l'intero settore. Le società di noleggio che collaborano attraverso associazioni come l'ERA o gli enti nazionali di noleggio beneficiano della condivisione di informazioni, di segnalazioni tempestive sulle truffe emergenti e di rapporti più stretti con le forze dell'ordine.

La segnalazione rapida dei furti è fondamentale. I ritardi danno ai criminali un vantaggio nel trasferire i macchinari all'estero, dopodiché la probabilità di recupero diventa molto più bassa. Internamente, le aziende dovrebbero condividere i dettagli dei comportamenti sospetti tra le filiali per individuare schemi ricorrenti. Esternamente, la condivisione di informazioni con assicuratori e colleghi rafforza la resilienza collettiva.

9. Assicurazione e gestione del rischio

Anche il deposito meglio protetto non può eliminare completamente il rischio. Una copertura assicurativa completa e su misura per il settore del noleggio è quindi essenziale. Collaborare con un broker specializzato garantisce che le polizze riflettano la realtà dei furti e degli atti vandalici.

Le compagnie assicurative premiano sempre più le aziende con premi assicurativi più bassi se dimostrano solide pratiche di sicurezza, valutazioni dei rischi aggiornate e formazione regolare del personale. Al contrario, le aziende che trascurano la sicurezza rischiano non solo di incorrere in premi assicurativi più elevati, ma anche di subire danni reputazionali se percepite come obiettivi facili.

Una buona tenuta dei registri è fondamentale. Registri dettagliati degli incidenti, audit di sicurezza e registri delle apparecchiature forniscono sia agli assicuratori che agli investigatori le informazioni di cui hanno bisogno. Il processo può sembrare gravoso, ma la protezione finanziaria che offre può fare la differenza tra il recupero e la rovina.