Hireman e KDM implementano la soluzione Phalanx di Spartan

La società di noleggio britannica The Hireman ha implementato Phalanx, il sistema di flusso di lavoro senza carta di Spartan Solutions, riducendo il carico di lavoro del personale addetto alle assunzioni e consentendogli di concentrarsi su attività di maggior valore.

Phalanx verifica automaticamente le consegne e i ritiri delle attrezzature, confrontando ciò che è uscito con ciò che è tornato, senza bisogno di controlli manuali.

In pratica, l'azienda ha scoperto che dal 60% al 75% degli ordini viene confermato automaticamente, senza intervento umano, consentendo al personale addetto alle assunzioni di concentrarsi sui casi in cui non vi è corrispondenza e di rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti.

Il deposito di The Hireman a Rochetster, Kent, Regno Unito. (Immagine: The Hireman)

"I nostri uffici di assunzione ora svolgono meno lavoro noioso e ad alto volume", ha affermato Neil Graham, amministratore delegato di The Hireman.

"Si concentrano sul lavoro di alto valore per il quale sono particolarmente qualificati, il che ci rende un partner migliore per i nostri clienti.

“E poiché il lavoro è più piacevole, i nostri team sono più felici e meno stressati.”

Phalanx funziona in due fasi. Quando un autista consegna o ritira l'attrezzatura, le foto e le conferme vengono acquisite su un dispositivo mobile.

Quando l'attrezzatura torna in deposito, viene nuovamente verificata. Se entrambe le fasi corrispondono all'ordine originale, senza danni o articoli mancanti, il sistema conferma automaticamente l'ordine.

Il banco assunzioni vede solo le eccezioni: ordini non corrispondenti, articoli segnalati come danneggiati, attrezzature mancanti o situazioni che richiedono un giudizio umano.

The Hireman gestisce quattro depositi nel sud-est del Regno Unito.

Contratto di noleggio KDM

Nel frattempo, anche Spartan Solutions, con sede a Glasgow nel Regno Unito, si è aggiudicata un contratto con KDM Hire, l'azienda di noleggio a conduzione familiare con sede in Irlanda.

KDM utilizza Phalanx per gestire la pianificazione dei trasporti, le consegne, gli scambi, gli spostamenti in cantiere e i ritiri. Il software collega autisti, pianificatori dei trasporti, personale addetto alle assunzioni e team di piazzale, garantendo che tutti lavorino con le stesse informazioni e funziona anche in caso di connettività discontinua.

Il sistema si integra con il software di noleggio esistente di KDM Hire, Syrinx di Point of Rental, e sincronizza automaticamente le informazioni acquisite al ripristino della connettività. L'app mobile acquisisce offline foto, segnalazioni di danni, oggetti mancanti e firme dei clienti.

Conor McDermott, responsabile del progetto IT presso KDM Hire, ha dichiarato: "La nostra attività di noleggio si basa sull'acquisizione e sulla condivisione di informazioni accurate e tempestive da consegne e ritiri. Avevamo bisogno di una solida capacità offline per consentire agli autisti di completare i lavori senza preoccuparsi del segnale mobile. Phalanx ha fornito esattamente questo.

"Abbiamo eliminato le molteplici riconciliazioni che il nostro team di trasporto doveva eseguire durante il giorno. Il processo è più semplice e gli autisti possono concentrarsi sul completamento dei lavori. Ciò ha comportato un notevole risparmio di tempo sia per i pianificatori dei trasporti che per gli autisti."

Jim Green, CEO di Spartan Solutions, ha dichiarato: "Consegne e ritiri dipendono dall'affidabilità dell'acquisizione dei dati, soprattutto quando gli autisti lavorano in aree rurali con scarsa connettività. Phalanx è progettato per funzionare anche in assenza di segnale mobile, in modo che le informazioni critiche sul lavoro non vengano mai perse.

"Phalanx si adatta alle modalità operative di ogni società di noleggio. Per KDM Hire, questo significa gestire permute e spostamenti in sede, oltre a consegne e ritiri. Con l'espansione di Phalanx nella gestione di piazzali e officine da parte di KDM, lo stesso approccio flessibile digitalizzerà l'intero ciclo di noleggio."