Develon lancia una piattaforma digitale ampliata

Utilizzando l'app My Develon, i clienti e i rivenditori possono accedere e gestire i dati di manutenzione e funzionamento delle loro attrezzature edili Develon

Develon, precedentemente Doosan Construction Equipment, afferma che alcune delle funzionalità più recenti ora disponibili sulla piattaforma offrono la possibilità di scaricare strumenti di assistenza e ottenere preventivi personalizzati per i pezzi di ricambio per le attrezzature Develon.

"Utilizzando l'app My Develon o un browser Web, clienti e rivenditori possono accedere e gestire i dati di manutenzione e funzionamento delle loro attrezzature edili Develon", afferma Kevin Lynch, responsabile delle comunicazioni di marketing presso Develon Europe.

I clienti possono anche controllare da remoto lo stato delle loro apparecchiature e comunicare con le loro macchine inviando determinati messaggi.

La piattaforma fornisce anche un menu per i clienti che vogliono richiedere un preventivo per i ricambi originali Develon al loro rivenditore locale. "È una risorsa molto utile per i clienti. Possono selezionare i ricambi per cui desiderano ricevere un preventivo e inviarlo al loro rivenditore. Inoltre, i clienti possono abbonarsi ai nostri esclusivi servizi digitali", aggiunge Lynch.

L'OEM afferma che un numero crescente di suoi rivenditori e clienti sta utilizzando sistemi telematici e che una delle caratteristiche più popolari dei servizi telematici oggi, secondo Develon, è la capacità di ricevere codici dalle macchine. I rivenditori e i clienti possono abbonarsi per ricevere notifiche quando una macchina richiede assistenza. Ciò consente ai rivenditori di interagire in modo proattivo con i clienti e le loro macchine, ottimizzando così la protezione dei tempi di attività.

L'app può essere scaricata dai consueti fornitori di servizi di app.