Interview : Coates se diversifie avec une nouvelle activité CVC et Énergie

Coates Power & HVAC en Australie propose une gamme d'équipements sur mesure et de solutions clés en main complètes. (Photo : Coates)

Cela fait plus de deux ans que Coates, basé en Australie, a supprimé Hire de son nom pour refléter son intérêt croissant pour les services d'ingénierie et le soutien aux arrêts industriels.

Bien que cette décision (liée à un objectif de croissance accrue du segment) ne dilue pas son activité de location de matériel, elle a entraîné plusieurs changements dans le but de diversifier son offre plus large.

L'année dernière, l'entreprise a fait exactement cela avec la création de son activité spécialisée dans les services temporaires d'énergie, de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC).

Coates Power & HVAC en Australie propose une gamme d'équipements sur mesure et de solutions clés en main de bout en bout, soutenues par quatre centres d'ancrage à travers le pays et un réseau de succursales régionales.

L'entreprise, qui appartient à Seven Group Holdings depuis 2017, affirme que la création de l'entreprise fait suite à la demande des clients et couvre les évaluations des besoins jusqu'à la démobilisation des équipements et tout ce qui se trouve entre les deux.

Cela lui permettra d'offrir aux clients la logistique et l'installation, la conception du système, la mise en service, la maintenance et la surveillance des compresseurs d'air et des équipements de qualité de l'air, du CVC, des équipements de production et de distribution d'énergie jusqu'à la démobilisation des équipements du site une fois les travaux terminés.

« Il ne s'agit pas d'un service de location à sec « à domicile » ; il ne s'agit pas seulement de la location d'équipement », explique Kurt Edwards, responsable électricité et CVC chez Coates, interrogé par IRN par liaison vidéo. « Cela en fait partie, mais la diversification de l'activité [Coates] réside dans les installations et les services complémentaires. »

« Lorsque le client rencontre un problème, qu'il s'agisse d'un problème d'alimentation, d'un problème de contrôle de la température ou de tout ce qui précède, nous travaillons avec lui et concevons une solution optimale en fonction de l'équipement le mieux adapté à son projet ou aux exigences de son site.

Nous présentons ensuite le projet au client et examinons les aspects commerciaux afin de nous assurer que nous répondons à ses attentes avant de mobiliser l'équipement. Pendant son utilisation, nous assurons son entretien et sa maintenance, puis nous le retirons à la fin du chantier.

Utilisation de la flotte

« Nous possédons l'équipement CVC depuis près de 12 mois », explique Edwards à IRN. « Nous avons travaillé avec nos clients pour perfectionner le concept et le valider avant le lancement. »

Edwards indique à IRN que l'entreprise devrait continuer à élargir sa gamme de produits. (Photo : Coates)

Cette approche axée sur le client est l’une des raisons pour lesquelles l’entreprise s’attend à une forte demande et à un intérêt significatif, en particulier dans les secteurs de l’industrie, de l’ingénierie, des mines, du pétrole et du gaz et de la fabrication.

Bien sûr, il y a aussi l'avantage supplémentaire que cette opération représente son entrée dans le segment du contrôle de la température, dont sa flotte se compose de refroidisseurs de fluides, de produits de climatisation, de chauffage et de ventilation et d'unités de climatisation.

Edwards, qui a rejoint l'entreprise en 2022 pour diriger la nouvelle division après une carrière dans la réfrigération et la climatisation chez Trane & NHP, déclare que l'entreprise est particulièrement enthousiasmée par la nouvelle offre de contrôle de la température, qui convient à divers types d'applications, du commercial à la fabrication et à l'industrie.

Edwards déclare : « Nous sommes une entreprise bien établie dans le domaine de la production d'énergie et de l'air comprimé, mais ce qui nous manquait, c'était le contrôle de la température.

Nous nous attendons à ce que l'offre CVC suscite un vif intérêt, car les autres catégories de produits existaient déjà ; nous venons tout juste de commencer à les développer. Ce qui nous passionne, c'est la fourniture de solutions complètes pour les systèmes d'air comprimé, d'électricité, de chauffage et de refroidissement.

Il poursuit : « Si un client a besoin d'un système de contrôle de température temporaire, il en bénéficiera, car nous pouvons concevoir un système et engager des équipes locales pour la livraison, l'installation, la mise en service et la maintenance de l'équipement sur site, partout en Australie. Nous disposons déjà d'une clientèle existante avec une demande dans cette région. »

Edwards ajoute que la solution de contrôle de la température est conçue pour la fabrication, les espaces industriels et les grands projets d'infrastructure, ce qui s'aligne sur les relations établies de l'entreprise dans ces secteurs, offrant l'opportunité d'offrir un service supplémentaire en plus de ceux existants.

Kurt Edwards, responsable de l'alimentation électrique et du CVC, Coates

Par ailleurs, son parc de production d'électricité se compose de générateurs allant de 3,5 kVA à 1 250 kVA, tandis qu'elle propose également des solutions alimentées par batterie et hybrides telles que des systèmes de stockage d'énergie par batterie (BESS) et des systèmes de distribution d'électricité qui, selon elle, « garantiront que l'électricité atteigne tous les coins de votre site sans compromettre la qualité ou la stabilité ».

Des options de marques telles que Pramac, JCB et Kubota sont toutes disponibles via Coates Power & HVAC.

Parallèlement, son segment d'air comprimé propose des outils pneumatiques tels que des perceuses, des marteaux, des meuleuses et des clés, ainsi que diverses options de systèmes pneumatiques fabriqués par Atlas Copco, Sullair et bien d'autres.

Placement des succursales

L'entreprise a adopté ce qu'Edwards décrit comme une « approche mesurée » pour le placement des succursales, avec des centres d'ancrage stratégiquement placés à Perth, Brisbane, Sydney et Melbourne.

Elles seront soutenues par des plateformes satellites plus petites soutenant les territoires régionaux. « Les succursales satellites seront privilégiées en fonction des opportunités régionales », révèle Edwards.

Nous nous appuierons sur notre réseau national existant pour éviter d'avoir à créer une succursale là où nous en avons déjà une. Il s'agit d'ajouter des capacités à cette succursale et de la développer.

« Les opportunités par région en Australie diffèrent en termes de climat et de ressources minérales. Nous examinons donc cette région et les industries qu'elle possède, qu'elles soient dans la production primaire, l'exploitation minière ou la fabrication, puis nous alignons notre modèle commercial sur les branches les plus proches de la localité. »

Au moment de la rédaction de ce rapport, il n'est pas prévu d'ouvrir de nouvelles succursales spécialisées dans l'électricité et le CVC, l'espoir étant que le réseau existant soit en mesure de répondre à la demande.

Croissance au niveau du groupe

Coates s'est bien sûr déjà imposé comme la plus grande société de location en Australie et a annoncé une croissance à deux chiffres de ses bénéfices pour l'exercice 2023.

Il sera intéressant de voir comment Coates Power & HVAC impacte la croissance du Groupe, en particulier dans le contexte où ses clients recherchent des options écoénergétiques, mais Edwards affirme que l'accent est mis sur la croissance de l'entreprise à court terme.

Son parc de production d'électricité est composé de générateurs d'une puissance comprise entre 3,5 kVA et 1 250 kVA. (Photo : Coates)

Au lieu de cela, il affirme que cela agira comme un outil de diversification important, à la fois dans son offre client et dans son flux de revenus, mais aussi comme un outil pour étendre les capacités et construire des relations plus profondes avec les clients.

Quant à l'avenir, il n'exclut pas une nouvelle expansion du produit, même s'il admet qu'il est encore tôt.

Il a déclaré à IRN que la société « continuera à élargir sa gamme de produits » et s'attend à « un certain mouvement dans d'autres domaines », potentiellement dans les équipements de ventilation par déshumidification.

« À court terme, nous souhaitons établir une présence nationale en matière d’énergie et de CVC, puis nous pourrons développer cette présence régionale à long terme », explique-t-il.

« Le plan consiste à s'appuyer sur les pôles d'État et à accroître notre présence dans le réseau commercial de Coates. »

Une chose est sûre, l’entreprise est certainement à surveiller alors que Coates continue de diversifier son offre.