ERA présente une feuille de route pour l'adoption de l'IA dans le secteur locatif.

L'Association européenne de la location (ERA), en collaboration avec KPMG Strategy, a publié le rapport « De la numérisation à l'IA », explorant comment l'intelligence artificielle (IA) peut transformer le secteur de la location de matériel.

S’appuyant sur le travail de longue date d’ERA en matière de numérisation, l’étude identifie 40 cas d’utilisation pertinents de l’IA dans toutes les fonctions de l’entreprise, de la gestion et de la maintenance des flottes aux ventes, aux finances et aux RH, montrant comment l’IA peut améliorer l’efficacité, la sécurité et l’expérience client.

Parmi ces solutions, l'optimisation de la gestion de flotte, la maintenance prédictive, la planification des stocks et la tarification dynamique apparaissent comme les opportunités les plus stratégiques pour les sociétés de location. Le rapport met également en lumière des solutions rapides et efficaces, telles que les chatbots clients, l'optimisation des itinéraires de livraison et les outils de cybersécurité, qui peuvent être mises en œuvre avec un investissement relativement faible.

Cette analyse s'appuie sur les contributions de 17 experts issus de 10 sociétés de location européennes, ainsi que sur les enseignements tirés de l'atelier organisé par l'ERA dans le cadre de sa convention. Elle formule des recommandations pratiques pour sa mise en œuvre, notamment en matière de gouvernance, de gestion des données, d'atténuation des risques et d'évolution culturelle.

ERA et KPMG concluent que l'IA n'est pas un objectif lointain mais un outil accessible aux entreprises de toutes tailles, à condition qu'elles se fixent des objectifs clairs et utilisent des données de haute qualité.

Le rapport complet peut être téléchargé ici .