Volvo CE compra participación en desarrollador de software para flotas

VizaLogix ofrece una solución SaaS independiente de la marca

El OEM dice que el acuerdo se ajusta a su estrategia de aumentar los servicios que buscan los clientes, a medida que la digitalización y los datos adquieren cada vez más importancia entre las flotas de construcción y minería y los distribuidores de equipos.

“Esta asociación es perfecta porque VizaLogix y Volvo CE tienen el objetivo común de mejorar la experiencia del cliente a través de una mayor eficiencia, tiempo de actividad y productividad”, afirmó Scott Young, director de la región de América del Norte de Volvo CE.

“VizaLogix ofrece soluciones SaaS independientes de la marca que son fáciles de integrar y usar, lo que ayuda a las flotas, los distribuidores y los fabricantes de equipos originales a tomar decisiones más inteligentes”.

VizaLogix continuará operando de forma independiente y respaldará múltiples marcas con sus productos para brindar soporte a las operaciones de flotas mixtas.

Los productos de la empresa incluyen TethrITNow, que proporciona equipos y soporte técnico que incluye colaboración en tiempo real a través de múltiples canales, incluidas videollamadas que permiten superposiciones de realidad aumentada que permiten a los usuarios señalar, resaltar y marcar visualmente áreas exactas de enfoque y TechnicianNow, que permite a los clientes solicitar servicio a través de una aplicación móvil, eliminando los tiempos de espera y proporcionando disponibilidad en tiempo real de piezas y servicios.

Volvo CE dispone de servicios propios, como la telemática avanzada ActiveCare Direct, sistemas de control de máquinas de asistencia y servicios de productividad como Connected Map, Task Manager y Connected Load Out.

“Volvo CE reconoce que los servicios están adquiriendo la misma importancia para las flotas que sus máquinas, y nuestra inversión en VizaLogix amplía nuestro compromiso”, añadió Young. “Al combinar la máquina adecuada con los servicios adecuados, los usuarios obtienen la mejor solución para sus necesidades específicas”.