OEM abre un nuevo centro de actividad que utiliza tecnología digital

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Andy Brown Jefe de contenido, Construcción y Compromiso

11 abril 2024

HD Hyundai Infracore ha anunciado el lanzamiento global del Develon Uptime Center (DUC) en el piso 13 del Centro Global de I+D (GRC) de HD Hyundai en Seúl, Corea del Sur.

Los servicios que ofrece DUC incluyen análisis de códigos de error, simulador de realidad virtual (VR) y orientación mediante realidad aumentada (AR). Foto: Develon

Develon (anteriormente conocida como Doosan Construction Equipment) afirma que DUC se lanzó para mejorar la productividad del cliente mediante el uso de tecnologías de servicio basadas en lo digital y resolviendo solicitudes de soporte remoto de clientes y distribuidores.

Los principales servicios que ofrece DUC incluyen análisis de códigos de error, simulador de realidad virtual (VR), guía de realidad aumentada (AR), CAJA NEGRA CAN y más. Estos se facilitan con funciones de servicio remoto a través de varias tecnologías digitales.

Jaeyoung Moon, vicepresidente ejecutivo sénior y también jefe de la División de Equipos de Construcción y del equipo de 28 personas de la compañía a cargo del desarrollo y operación de contenido digital, asistió recientemente a la DUC.

“Utilizando este taller como plataforma, planeamos internalizar varias tecnologías digitales que se están desarrollando en muchos campos para que puedan ofrecerse como servicios orientados al cliente”, dijo Moon.

“Desde la apertura de la DUC central, se han abierto sucursales no sólo en las oficinas de Indonesia y Brasil, sino también en las oficinas regionales de Europa, América del Norte, Dubai y Ghana”.

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