MCS añade una función de IA para analizar los datos de los clientes.

MCS Rental Software ha lanzado MCS AI Customer Summary, una función que analiza hasta 24 meses de datos de clientes y los convierte en un resumen claro. Destacará las tendencias más evidentes e identificará los cambios en la actividad, facilitando así la toma de decisiones a las empresas de alquiler.

El sistema ofrecerá resúmenes de métricas como el rendimiento del alquiler, las interacciones recientes, las facturas pendientes y los niveles de servicio. El usuario podrá añadir instrucciones al inicio, modificando los resúmenes de los clientes de diversas maneras.

Chris Clarke, director de tecnología de MCS, afirmó: «Esta innovación consiste en transformar los datos en decisiones informadas. El resumen del cliente ofrece a las empresas de alquiler una comprensión más clara y rápida de sus relaciones con los clientes, lo que les permite responder de forma proactiva, mejorar el servicio y fidelizarlos».

Foto: MCS Rental Software

MCS afirmó que la nueva función, integrada en toda la oferta de software de MCS, proporcionará un resumen del cliente generado por IA que reduce la necesidad de revisar manualmente grandes volúmenes de datos de clientes.

Según MCS, los resúmenes se pueden personalizar para destacar áreas específicas como los ingresos, el uso o la actividad, y reducirán el riesgo de errores y permitirán comparar fácilmente el rendimiento de los clientes en toda la empresa.

Nick Thomson, director comercial de la empresa de software, añadió: "Nuestro objetivo siempre ha sido brindar a los clientes claridad y confianza en sus datos".