Herramienta de inteligencia artificial de Bobcat utilizada diariamente por 600 técnicos.

Andy Brown Jefe de contenido, Construcción y Compromiso

10 noviembre 2026

Bobcat afirma que alrededor de 600 técnicos de su red de distribuidores en Norteamérica utilizan a diario su Asistente de Servicio con tecnología de IA para diagnosticar fallos en los equipos y acceder a la información de servicio.

Presentado por primera vez como el prototipo Service.AI en el CES 2026, el sistema utiliza una interfaz conversacional para buscar documentación técnica, guías de diagnóstico y el archivo de casos de servicio históricos de Bobcat.

Durante los primeros 60 días posteriores a su lanzamiento, los técnicos mantuvieron un promedio de…

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