Entrevista: Alias2K y el potencial sin explotar de la IA en el alquiler

Gian Luca Benci (izquierda) y Jörg Bachmann (derecha) de Alias2K en la Convención de la Asociación Europea de Alquiler en Lisboa.

A medida que las empresas de alquiler se esfuerzan por satisfacer las crecientes demandas, abordar la escasez de habilidades, mejorar la productividad y cumplir los objetivos ambientales, el sector del software de alquiler ha crecido en importancia y varios actores ingresan al mercado.

Una incorporación relativamente nueva al arsenal de capacidades disponibles es la Inteligencia Artificial (IA).

Una de estas empresas que innova en el ámbito de la IA es Alias2K, con sede en Italia. Fundada en el año 2000, Alias2K emplea a más de 50 personas y desarrolla soluciones digitales para el sector del alquiler de equipos de construcción en Europa y Estados Unidos.

La empresa ha anunciado recientemente dos hitos importantes que cree que le ayudarán a situarse a la vanguardia de ese creciente mercado de proveedores de software y permitirán a la industria del alquiler reducir las cargas de trabajo y mejorar la productividad.

Experiencia de alquiler

El primero de estos hitos se produjo el año pasado con el nombramiento de Jörg Bachmann, anunciado como director de marketing y ventas globales.

Bachmann y el fundador y CEO de Alias, Gian Luca Benci, se conocen bien, ya que sus caminos se cruzaron en los inicios de la Asociación Europea de Alquiler en 2006/2007.

«Siempre trabajamos juntos de forma muy eficaz y con visión de futuro. Fue un placer trabajar con Jörg», afirma Benci.

Sin duda, sería un eufemismo decir que Bachmann aporta una gran experiencia a Alias, habiendo ocupado puestos en empresas como Loxam, Ritchie Bros. y Zeppelin Rental.

“Ver el desarrollo que tuvo Jörg fue una de las principales ventajas que nos ofrece. Trabajar en un mercado muy internacional para los grandes actores debería ayudarnos ahora a ampliar aún más nuestra base de clientes y encontrar más socios y clientes internacionales.

Con nuestra nueva estrategia empresarial de mantener la excelencia en lo que hacemos para nuestros clientes y para nosotros mismos, desarrollando nuevos productos SaaS para la industria del alquiler y la construcción, Jörg encaja a la perfección en ese esquema.

Captura de pantalla de la plataforma Piko. Foto: https://piko.equipment/

“Gian Luca y yo seguimos un mismo camino desde hace muchos años y siempre nos ha gustado avanzar juntos en nuestros objetivos”, añade Bachmann.

Al unirme a la empresa, tengo la posibilidad de volver a trabajar en el sector del alquiler y, aún mejor, aportar toda mi experiencia y conocimientos a nuevos productos basados en IA para lograr el objetivo que me he marcado desde que empecé a trabajar en esta fantástica industria.

Enfoque en IA

El segundo hito clave para la empresa, y en el que Bachmann desempeñará un papel clave, se produjo a principios de este año cuando anunció el lanzamiento de Piko, una plataforma de software impulsada por IA que permite a los usuarios gestionar documentos relacionados con los equipos.

Tal vez haya una sensación de ironía en que Piko, el primer producto de inteligencia artificial real de la empresa, hiciera su debut en la Convención ERA en Lisboa unos 17 años después de que la Asociación los presentara por primera vez.

La plataforma basada en web utiliza IA para automatizar la lectura, clasificación y gestión de documentos como manuales operativos, documentos de seguros y certificados de conformidad.

También se pueden generar códigos QR y colocarlos en máquinas y herramientas que, al escanearlos, mostrarán todos los documentos relacionados con ese equipo.

Los usuarios verificados pueden acceder a documentos privados, como detalles del seguro, iniciando sesión en el sitio web de Piko.

Alias, que celebrará su 25º aniversario en 2025, cree que podría ahorrar miles de horas de trabajo y permitir a las empresas mejorar la productividad y la precisión del trabajo al reducir los errores humanos.

Tanto Bachmann como Benci afirman que con el lanzamiento de su plataforma Piko, la compañía ha entrado en una nueva era de servicio a sus clientes.

“Desde que iniciamos el lanzamiento de Piko, los resultados han sido sorprendentes”, afirma Benci.

“Piko no solo aporta importantes beneficios de ahorro de costes a las empresas de alquiler, sino que también ofrece documentación completa para todos los activos dentro de la flota de una empresa de alquiler.

En conversaciones con los administradores de alquiler, se evidencia un fuerte deseo de contar con una solución que acredite fehacientemente la posesión de toda la documentación necesaria, desde los productos de alquiler más sencillos hasta los más complejos.

Y, aunque algunos pueden ver la IA como una palabra de moda, Bachmann dice que Alias la ve como una herramienta transformadora para agilizar y optimizar el proceso de alquiler, lo que permite a las empresas reducir horas y mejorar la productividad.

Él dice: “En lugar de sucumbir a la publicidad, hemos cambiado nuestro enfoque para discernir cómo la IA puede mejorar nuestro enfoque de software y, en última instancia, beneficiar a nuestros clientes que están en el corazón de nuestras operaciones.

Mediante análisis, hemos identificado numerosas áreas donde la IA puede revolucionar las prácticas convencionales. La capacidad de Piko para comprender, analizar y organizar de forma inteligente los documentos de diversos activos ejemplifica este potencial, ofreciendo a las empresas de alquiler un ahorro sustancial de recursos.

Soluciones futuras

Benci añade que la empresa está desarrollando activamente la próxima generación de soluciones de software basadas en IA, y una de ellas es un sistema que optimiza las estrategias de precios de las empresas de alquiler. Este sistema se encuentra actualmente en la fase final de pruebas con la ayuda de varias empresas.

“Imagínese la capacidad de una empresa de alquiler de vehículos para ajustar estratégicamente los precios, identificando qué productos justifican tarifas más altas, discerniendo las preferencias de precios de los clientes y accediendo a un historial completo de precios basado en la duración del alquiler y las regiones atendidas”, afirma Benci.

“Cada una de nuestras ofertas priorizará la facilidad de uso, la confiabilidad y la integración perfecta con cualquier sistema de gestión de alquiler como una solución basada en la nube.

Nuestro objetivo principal es impulsar la industria del alquiler con soluciones innovadoras e imaginativas, basadas en sólidas relaciones con los clientes y la profunda experiencia que Alias ha desarrollado en las últimas dos décadas.

Aspiraciones de crecimiento

Bachmann le dice a IRN que su nombramiento también significa una intención de expandirse, pero dice que la expansión geográfica en esta etapa no es una prioridad en la agenda, aunque la compañía tiene una entidad estadounidense, Alias USA, que abrió en 2019.

En cambio, afirma que la empresa está priorizando el crecimiento de su experiencia a mediano plazo: "Incorporar a bordo a personas con experiencia en ventas internacionales, marketing y desarrollo de negocios se alinea perfectamente con nuestra visión estratégica.

Nuestra trayectoria de crecimiento interno sin duda respaldará nuestros esfuerzos de expansión externa. Expandirnos a través de sucursales adicionales no es imperativo en esta etapa, pero nos mantenemos receptivos a las necesidades de nuestros clientes.

La colaboración con socios internacionales a menudo requiere estas consideraciones. Si identificamos oportunidades de crecimiento y posibles sinergias con los socios adecuados, estamos preparados para aprovecharlas.

Otro de sus enfoques, afirma, es su compromiso con el sector del alquiler, con la empresa convencida de que ahora es el momento adecuado para “nutrir y expandir este sector sostenible”.

En particular, destaca su labor en materia de herramientas de fijación de precios mejoradas y medidas de responsabilidad ambiental como la calculadora de CO2 ERA, que están marcando una diferencia en la industria.

“Cada máquina en funcionamiento en esta industria contribuye a la conservación de los recursos de nuestro planeta, lo que reafirma nuestra convicción de que la propiedad de la maquinaria está obsoleta”, afirma. “Nuestra pasión por el negocio del alquiler impulsa naturalmente nuestro compromiso de reforzar el apoyo dentro de la industria que tanto apreciamos. Es una clara declaración de nuestra inquebrantable dedicación al sector del alquiler”.

Benci añade: «Nuestra visión para Alias es sentar las bases para un futuro excepcional, especialmente en el sector de los servicios de alquiler. Con la inminente aparición de avances impulsados por la IA, creemos que es el momento más oportuno para expandir nuestra presencia en este dinámico nicho de mercado».

Impulsando la estrategia, Jörg liderará los esfuerzos para impulsar las ventas internacionales y forjar alianzas estratégicas en el sector del alquiler. Su experiencia será fundamental para posicionar nuestros productos con éxito en el mercado global.

Con más productos de IA en desarrollo por parte de la compañía, será interesante ver qué desarrollos se realizarán en el futuro a medida que continúa su trayectoria en el sector. Estén atentos...

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