Deutz y Empower Rental firman un acuerdo de servicio nacional

Deutz Corporation anunció la firma de un acuerdo nacional de servicio con Empower Rental Group, proveedor de soluciones de alquiler con sede en Franklin, Tennessee, y con 35 sucursales en 11 estados del sureste de Estados Unidos. El acuerdo consolida a Deutz Power Centers como el proveedor predilecto de Empower para el mantenimiento, la inspección y el servicio técnico de sus equipos.

Como parte del acuerdo, los centros ofrecerán a Empower Rental Group y a sus clientes:

• Respuesta y diagnóstico las 24 horas, con capacidades de despacho rápido
• Inspecciones anuales y servicio fuera de horario
• Un modelo de soporte de “Alquiler de técnicos”
• Incentivos de kilometraje en el mercado
• Apoyo durante huracanes y otras situaciones de emergencia según sea necesario

El acuerdo también incluye un proceso de previsión colaborativa para optimizar el volumen de servicio y la eficiencia de costos, así como estándares de desempeño relacionados con los tiempos de respuesta, la documentación, el profesionalismo de los técnicos y los protocolos de comunicación, agregó Deutz.

Empower Rental Group comenzó con solo tres ubicaciones en 2021, con el objetivo de brindar un excelente servicio al cliente y una amplia gama de equipos disponibles, según el anuncio, y agregó que la empresa se enorgullece de ser un socio de alquiler local, "sin excusas", en todo el sudeste, un mercado clave para Deutz.

“Nuestra relación con Empower se basa en un compromiso compartido con la confiabilidad, la capacidad de respuesta y el soporte integral”, afirmó Ryan Merry, director regional de Operaciones del Centro de Energía del Este de Deutz Corporation. “Nos enorgullece colaborar estrechamente con Empower, apoyar a sus equipos y contribuir al funcionamiento confiable y eficiente de sus equipos de alquiler para los clientes de todo el sureste”.