¿Cómo pueden las empresas de alquiler afrontar la crisis de contratación?

Sunbelt Rentals UK afirmó que se ha comprometido a ser un empleador inclusivo.

En la primera parte de este artículo, hablamos con varias empresas de alquiler de todo el mundo para comprender cuáles son los principales desafíos de reclutamiento y retención que enfrenta la industria.

Aunque las respuestas variaron, surgió un tema común: la industria tiene dificultades para reclutar y retener a trabajadores más jóvenes, mujeres y empleados técnicamente capacitados.

También destacó que muchas personas aparentemente están abandonando la industria para buscar carreras que les ofrezcan una mejor progresión profesional, mayores salarios y un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal.

Por supuesto, conocer las razones detrás del problema de la retención y el reclutamiento es solo la mitad del camino. Con esto en mente, ¿cómo pretenden las empresas de alquiler abordar la escasez?

Ampliación de la campaña de reclutamiento

En el caso de la empresa de alquiler Speedy Hire, con sede en el Reino Unido, su objetivo es tener al menos un 30% de fuerza laboral femenina para 2030. "Estamos trabajando duro para lograrlo", le dice la directora de personal, Ellie Armour, a IRN.

Speedy tiene como objetivo tener al menos un 30% de fuerza laboral femenina para 2030.

La empresa, que sigue los Principios de Empoderamiento de las Mujeres de la ONU para promover la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres en el lugar de trabajo, dijo que su objetivo es ser uno de los 100 mejores lugares para trabajar en el mismo período.

Como parte de nuestra ambición de tener una fuerza laboral femenina del 30% para 2030, también estamos analizando las políticas de licencia por maternidad y paternidad para garantizar que los nuevos padres reciban el mejor apoyo durante su licencia y al regresar al trabajo.

Al mismo tiempo, Sunbelt Rentals en el Reino Unido dijo que su objetivo es “inspirar a la próxima generación y mostrarles las oportunidades disponibles en nuestra industria”.

Para llegar al grupo demográfico de trabajadores más jóvenes, la empresa participa en una serie de iniciativas, incluida Open Doors, que lleva a la gente detrás de escena para mostrar la variedad de carreras disponibles en la construcción.

Como parte de esto, la empresa da la bienvenida a estudiantes de varias escuelas en todo el Reino Unido para permitirles la oportunidad de obtener una vista previa de sus operaciones, participar en recorridos interactivos y aprender más sobre la gestión de proyectos.

La compañía dijo que también asiste a ferias de empleo para mejorar su perfil y el de la industria entre posibles empleados, universidades y escuelas.

“Además de eso, estamos comprometidos a ser un empleador inclusivo y acabamos de comprometernos a trabajar para lograr una acreditación de empleador inclusivo de 'empresas inclusivas', algo de lo que estamos realmente orgullosos”, dice Charlotte Bennett, directora de personal para Reino Unido y Europa de Sunbelt Rentals UK.

Nuestra gente es la base de lo que representamos, y queremos que todos se sientan bienvenidos y valorados aquí, por lo que trabajamos constantemente para crear un entorno donde todos puedan prosperar.

Por otra parte, GAM Rentals en España afirmó que participa en iniciativas externas como la Semana Europea del Alquiler con el objetivo de promover el alquiler en Europa.

Además, la compañía cuenta con actividades específicas para atraer y fidelizar personal, como charlas en centros educativos, programas de prácticas y becas con diferentes universidades y convenios con asociaciones para favorecer la inclusión de colectivos específicos en el mercado laboral.

Mejorar el equilibrio entre la vida laboral y personal

Kennards Hire en Australia fue una de varias empresas que destacaron el equilibrio entre el trabajo y la vida personal como una posible razón por la que las personas abandonan el sector de alquiler de equipos.

Kennards Hire ha reducido la jornada laboral de sus puestos operativos sin reducir el salario. Foto: Kennards Hire

Con el objetivo de abordar ese problema, la empresa introdujo una semana laboral de 40 horas en 2023, frente a su total anterior de 45.

“Si bien ya ofrecíamos flexibilidad en el lugar de trabajo, el límite principal de horas semanales contratadas para roles operativos era de 45”, afirma Sally Craig, gerente general de personal y cultura.

Tomamos la decisión empresarial de reducir la jornada laboral de nuestros puestos operativos, sin reducir el salario. Esto ha mejorado significativamente la retención y el compromiso general en toda la empresa en un momento en que la conciliación de la vida laboral y personal es una prioridad para muchos.

En junio de este año, la empresa también presentó su propuesta de valor para los empleados (EVP), 'With Kennards Hire You Can', que se basa en tres principios: confiar en los demás, liderar de muchas maneras y desarrollar su experiencia.

La nueva plataforma de participación estratégica permite a la empresa interactuar con los posibles empleados sobre por qué deberían trabajar con Kennards Hire y con los miembros actuales del equipo sobre por qué deberían quedarse en la empresa.

"Queremos que la gente conozca nuestro compromiso con ellos y lo que pueden esperar cuando trabajen aquí", dice Craig.

Mientras tanto, la empresa también ha implementado un programa de recomendación de empleados, diseñado para animar a los empleados a recomendar a alguien que consideren adecuado. Craig añade: «Reciben un pago de 1000 dólares australianos por cada contratación exitosa. Es un gran incentivo para nuestro equipo, además de proporcionarnos candidatos cualificados».

Al igual que Kennards Hire, Speedy también se ha comprometido a ofrecer a los empleados un mejor equilibrio con su plan Speedy Work Life Balance, que ofrece trabajo flexible en forma de quincenas de nueve días, una semana de 4,5 días y/o horarios de inicio y finalización tempranos o más tardíos.

La empresa dijo que el plan permite a los empleados equilibrar su tiempo entre casa, viajes y la oficina de una manera que funcione para ellos.

Yendo más allá, la empresa también ofrece a los empleados acciones de la empresa, lo que, según dice, les otorga un “interés creado” en garantizar su crecimiento y éxito.

Trabajando juntos

Otra forma en que las empresas pueden llenar el vacío de habilidades que han dejado las generaciones mayores que abandonan la industria es a través de iniciativas de tutoría y capacitación.

En ese sentido, Speedy está llevando a cabo actualmente un programa piloto de tutoría y transferencia de habilidades, una iniciativa que combina a sus empleados que están al final de sus carreras o que están bien establecidos en sus carreras con aprendices para facilitar el intercambio práctico y teórico de conocimientos y experiencias.

Todos los empleados que actúan como mentores reciben capacitación como mentores por parte del equipo de Desarrollo de Personas de la empresa y también se les ofrecen incentivos adicionales en función del progreso de sus respectivos aprendices.

En el caso de GAM, la empresa explicó que a través de su escuela de formación profesional Kirleo, especializada en el sector industrial, ofrece “formación continua para mejorar la profesionalización de puestos donde no llega la formación reglada”.

Mauro Mollo, presidente del Grupo Mollo.

Mollo Nolleggio, con sede en Italia, también centra su atención en la formación. En 2013, lanzó la Academia Mollo, que, además de impartir cursos de formación a clientes sobre el uso seguro de equipos de trabajo, también ofrece formación interna al personal en diversos segmentos, como el comercial, el técnico y el administrativo.

Mauro Mollo, presidente de Mollo Group, afirmó: “Es muy importante invertir en sus empleados a través de capacitaciones específicas.

“Esto debe hacerse integrando nuevas herramientas y tecnologías innovadoras en estos cursos de formación, para poder responder a las necesidades de un mercado en constante cambio.

“Además, invertir en sus empleados a través de la formación es una forma concreta de mostrarles confianza, mejorar sus habilidades y valorarlos como profesionales”.

De regreso al Reino Unido con Sunbelt, la empresa le dijo a IRN que elevar el perfil de la industria del alquiler es crucial para la retención y el reclutamiento de personal, tanto desde una perspectiva interna como externa.

Dijo que para enfrentar los desafíos que enfrenta la industria, las empresas deben trabajar juntas para mejorar todo el panorama.

Según Bennett, ampliar la diversidad y la inclusión juega un papel importante en esto: "Debemos asegurarnos de dar la bienvenida a personas de todos los orígenes creando un entorno inclusivo donde todos sientan que pertenecen y pueden prosperar.

Bennett agrega: “Necesitamos demostrar que hay roles fantásticos y trayectorias profesionales futuras disponibles en esta industria para una gama diversa de personas.

“Esto implica apoyar iniciativas que fortalezcan nuestra marca y destaquen la esencia de la industria del alquiler”.

Enfoque en el desarrollo

En su informe de sostenibilidad correspondiente al ejercicio 2023, la empresa de alquiler nórdica Renta Group afirmó que aumentó su plantilla en un 22% respecto al año anterior, alcanzando los 2.091 empleados.

En términos de diversificación, la compañía dijo que su objetivo es “cultivar, atraer, adoptar, retener y desarrollar una fuerza laboral diversa y talentosa”.

A nivel de Grupo, la empresa se ha marcado como objetivo tener “una distribución de género más equitativa entre mujeres y hombres para finales de 2026”.

Al mismo tiempo, dijo que prioriza el “desarrollo continuo del personal” a través de una combinación de capacitación interna y externa, que comprende una amplia gama de temas, incluidos la seguridad de datos, la lucha contra la corrupción, el desarrollo de liderazgo y habilidades especializadas como la conducción de camiones para roles específicos.

En 2023, el promedio de horas de formación por empleado fue de 14 horas para los empleados hombres y 3 horas para las empleadas.

Rebecca Långström, directora de sostenibilidad, afirmó: «Durante el último año, hemos continuado trabajando para implementar nuestra estrategia ESG en todos los aspectos de nuestras operaciones. Mediante un enfoque holístico a nuestro desempeño económico, social y ambiental, nos esforzamos por generar valor a largo plazo para nuestros grupos de interés, incluyendo clientes, empleados e inversores, así como para la sociedad en general».

Durante el año, Renta implementó una lista de verificación con acciones ESG para abordar la sostenibilidad de forma eficiente y estratégica, y promover el intercambio de experiencias entre segmentos. Se inició un proceso para mejorar aún más la gestión de la cadena de suministro mediante la introducción de una guía de compras y un sistema de evaluación de proveedores.