Andy Wright: La importancia de realizar adquisiciones correctamente

Andy Wright, presidente ejecutivo de Vital Power Group

Adquirir e integrar con éxito otras organizaciones no es algo fácil, entonces ¿por qué tantas organizaciones eligen esta ruta para generar crecimiento para sus accionistas?

Bueno, adquirir un flujo de ingresos y ganancias establecido parece lógico, y puede parecer una solución más sencilla que buscar la manera de expandir tu negocio orgánicamente. Además, puede acelerar el crecimiento, ya que una vez que el nuevo negocio se consolida, los ingresos y las ganancias aparecen en tus cuentas de inmediato y en adelante, pero solo si puedes conservarlos todos.

Esto proporciona crecimiento desde el primer día y cierta oportunidad de aprovechar sinergias futuras, ya sea basadas en ingresos o costos, para aumentar aún más las ganancias.

El ingreso a nuevos mercados o geografías a menudo también se logra mediante adquisiciones, ya que suele considerarse que es más fácil adquirir habilidades y conocimientos específicos que adquirirlos.

Entonces, hay muchas buenas razones para adquirir, pero ¿cómo puedes integrar el nuevo negocio para poder conservar todo el valor que pensabas que estabas comprando?

Integración de adquisiciones exitosa

En mi experiencia, gran parte de una integración exitosa ocurre incluso antes de la adquisición de la empresa. Hay varias cosas que se deben hacer durante el proceso de adquisición para garantizar una transición más fluida para la nueva empresa.

En primer lugar, y muy importante, debe haber un “ajuste cultural” evidente entre su empresa y la empresa que está comprando.

Esto significa que será más fácil la integración si ambos liderazgos tienen una visión conjunta de las oportunidades que existen y cómo éstas pueden abordarse conjuntamente y cómo las sinergias conjuntas de ambas organizaciones son mejores que si cada empresa intentara hacerlo sola.

En segundo lugar, es fundamental generar confianza entre ambos grupos de líderes/propietarios. Parte de ello reside en conocerse mejor, y no solo en el ámbito empresarial.

La paciencia suele ser clave, ya que pueden ser necesarias muchas reuniones en un entorno empresarial y cenas para que ambas partes comprendan el beneficio de colaborar. La confianza también se construye adoptando un enfoque honesto en las conversaciones.

Por ejemplo, sin duda surgirá una duda sobre la futura marca; siempre es un problema, así que es mucho mejor abordarlo desde el principio y, si tiene intención de cambiar el nombre en el futuro, sea sincero al respecto. Hacerlo después dañará la confianza y, dado que este aspecto es muy emotivo para los propietarios, cualquier repercusión negativa puede ser significativa.

Comunicación efectiva

Una vez adquirida la empresa, es fundamental que los miembros del nuevo equipo se reúnan con alguien de la empresa adquirente desde el primer día para explicarles las implicaciones de este cambio. Esto puede hacerse en grupo, pero también debe haber tiempo para conversaciones individuales cuando sea necesario. A cada grupo se le debe asignar un miembro experimentado del equipo adquirente para que sepan a quién acudir si tienen alguna duda a corto plazo.

La comunicación en las primeras etapas es crucial, ya que todos desean sentirse importantes, queridos y no aislados. Delinear el rumbo futuro de la empresa y su lugar en el equipo es una herramienta poderosa para establecer el contrato psicológico necesario para generar un compromiso a largo plazo entre todos.

Al igual que la inclusión. Busque maneras de incluir al mayor número posible de miembros del nuevo equipo en proyectos empresariales más amplios, permitiéndoles conocer a otras personas y crear una red de contactos clave. Consulte con ellos sobre los cambios importantes planificados.

Generalmente, la empresa adquirente buscará “obtener el control” del nuevo negocio y, a menudo, esto significará que la organización adquirida necesitará adoptar un nuevo sistema de TI muy temprano en el proceso para que el nuevo propietario tenga visibilidad de los activos de alquiler, etc.

A menudo es útil establecer un comité directivo integrado por personas clave de ambos equipos para gestionar la integración de las empresas, así como contar con personas de ambas empresas involucradas en la gestión de la integración de cada área funcional, como Recursos Humanos, Salud y Seguridad y Finanzas, por nombrar solo algunas.

En última instancia, la mayor parte de esto se reducirá a la confianza que exista entre ambas partes y la mejor forma de crearla, después del acuerdo, es asegurarse de que sus palabras y acciones siempre coincidan.

He realizado numerosas adquisiciones a lo largo de mi carrera, así como la integración de veinticuatro marcas independientes durante el nacimiento de Sunbelt Rentals en el Reino Unido, y estas sencillas reglas de oro me han sido muy útiles en todas estas situaciones. Espero que también les resulten útiles.