Neue APS-Teileabteilung ernennt Digitalleiter

Der britische Vertriebshändler Access Platform Sales (APS) hat einen neuen Online-Ersatzteilshop eröffnet und den Digitalmarketing-Spezialisten Dan Coe mit dem Aufbau der Webpräsenz des Unternehmens beauftragt.

Dan Coe, Spezialist für digitales Marketing bei APS. (Foto: APS).

Der neue APS-Online-Ersatzteilshop wurde im November 2024 eröffnet und ergänzt den bereits gut ausgelasteten Ersatzteilservice, der vom Firmensitz in Upton in Cambridgeshire aus betrieben wird.

Es folgt auf die Übernahme des APS-Schwesterunternehmens Independent Parts & Service (IPS) durch TVH Parts Holding (TVH), als sowohl APS als auch IPS Teil der damals IAPS-Gruppe waren.

Coe kam zu APS mit der Aufgabe, die Marketingstrategien des Unternehmens voranzutreiben. Er sagte: „Es ist ein spannender Zeitpunkt für meinen Einstieg bei APS. Das Unternehmen genießt in der Höhenarbeitsbranche einen hervorragenden Ruf hinsichtlich der Qualität seiner Produkte und seines Kundendienstes.“

„Diese Alleinstellungsmerkmale werden für eine ehrgeizige Wachstumsstrategie bis 2025 und darüber hinaus von zentraler Bedeutung sein. Und wir sind davon überzeugt, dass die optimale Nutzung digitaler Systeme zur Unterstützung unserer Kunden und unserer Teams entscheidend für den Erfolg dieser Strategie sein wird.

„Unser Ziel besteht darin, die hervorragende Arbeit unserer Vertriebs- und Kundendienstteams zu ergänzen, um APS-Kunden mehr Auswahl, schnelleren Service sowie einfacheren Zugang zu den Geräten und der technischen Unterstützung zu bieten, die sie benötigen, um ihr eigenes Geschäft voranzutreiben.

Digitale Strategie

Coe fügte hinzu: „Die Entwicklung des Online-Ersatzteilshops von APS ist der ideale Ausgangspunkt für die Umsetzung unserer neuen digitalen Strategie, da sie für unser Geschäftsziel von zentraler Bedeutung ist. Wir möchten unseren Kunden proaktiv sicheres Arbeiten in der Höhe ermöglichen und gleichzeitig ihre Produktivität und den Lebenszykluswert ihrer Maschinen maximieren.“

APS-Teileserviceeinrichtung. (Foto: APS).

Im Onlineshop können OEM-Teile für alle von APS vertriebenen Maschinen gekauft werden, darunter Hinowa, LGMG, BoSS, ToughLift, Ommelift, Wienold Lifte und Genie. Derzeit sind 2.500 Artikel verfügbar und es werden ständig weitere hinzugefügt.

APS-Teilemanager John Treggalles fügte hinzu: „Die Umsätze über den Online-Shop sind Woche für Woche gestiegen. Der Service ergänzt unseren Offline-Teileservice, da beide eine Lieferung am nächsten Tag für Artikel ermöglichen, die vor 13 Uhr bestellt werden.“

„Wenn Kunden technische Beratung zu Ersatzteilen und Maschinenreparaturen oder besondere Hilfe bei der Beschaffung eines Ersatzteils benötigen, können sie uns als Experten auf unserem Gebiet anrufen und erhalten sofort Hilfe.

„Wenn sie jedoch genau wissen, was sie brauchen, und ein Teil online kaufen möchten, können sie dies jetzt von überall aus tun, über einen Desktop-Computer oder ein mobiles Gerät, mit dem APS-Versprechen, dass es so schnell wie möglich bei ihnen ankommt.“