ERA skizziert Fahrplan für die KI-Einführung im Vermietungsbereich

Die European Rental Association (ERA) hat in Zusammenarbeit mit KPMG Strategy den Bericht „ Von der Digitalisierung zur KI “ veröffentlicht, der untersucht, wie künstliche Intelligenz (KI) die Gerätevermietungsbranche verändern kann.

Aufbauend auf der langjährigen Arbeit von ERA im Bereich der Digitalisierung identifiziert die Studie 40 relevante Anwendungsfälle von KI in allen Geschäftsbereichen, von Flottenmanagement und Wartung bis hin zu Vertrieb, Finanzen und Personalwesen, und zeigt, wie KI Effizienz, Sicherheit und Kundenerlebnis verbessern kann.

Flottenmanagementoptimierung, vorausschauende Wartung, Bestandsplanung und dynamische Preisgestaltung erweisen sich dabei als die strategisch wichtigsten Chancen für Vermietungsunternehmen. Der Bericht hebt außerdem schnell umsetzbare Maßnahmen hervor, wie beispielsweise Kunden-Chatbots, Optimierung von Lieferrouten und Cybersicherheitstools, die sich mit relativ geringem Investitionsaufwand realisieren lassen.

Die Analyse stützt sich auf Beiträge von 17 Experten aus 10 europäischen Vermietungsunternehmen sowie auf Erkenntnisse aus dem ERA-Konventionsworkshop. Sie bietet praktische Handlungsempfehlungen für die Umsetzung, unter anderem zu den Themen Governance, Datenmanagement, Risikominderung und Kulturwandel.

ERA und KPMG kommen zu dem Schluss, dass KI kein fernes Ziel, sondern ein zugängliches Werkzeug für Unternehmen jeder Größe ist, vorausgesetzt, sie beginnen mit klaren Zielen und qualitativ hochwertigen Daten.

Den vollständigen Bericht können Sie hier herunterladen.